Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

Lun 20 Sep 2010 - 11:24

tofoo93 a écrit:

1oo1nuits a écrit:

tofoo93 a écrit:c'est ton numero de client en fait que tu trouves sur ta facture Bbox (pas ideo c'est un autre)
ça lui permet de voir les interventions en cours

tu le renseigne en allant dans ton profil uniquement c'est visible que par le Staff et les techniciens Bouygues

ah ok,

c'est un pirate chez Bouyugues ou quoi?

Vous travaillez chez Bouygues?

C'es Vivien qui travaille chez Bouygues, moi non

ah okkkk!

et il vérifie ça de son boulot?
il à le droit?

Allez Vivien éclaire moi stppppppppppppppppppp Embarassed

Lun 20 Sep 2010 - 11:28

si tu lui autorises oui,
personne n'est obligé de donner les infos ici, ça peut juste faire avancer le schmiliblick un peu plus vite à toi de voir.

Lun 20 Sep 2010 - 11:32

tofoo93 a écrit:si tu lui autorises oui,
personne n'est obligé de donner les infos ici, ça peut juste faire avancer le schmiliblick un peu plus vite à toi de voir.

ah oui moi jsui 100% d'accord!!!

mais je comprend pas pkoi Bouygues m'a envoyé un sms pour me dire que mon probleme étai résolu...

Lun 20 Sep 2010 - 11:34

ta ligne ne marche tjrs pas par hasard?

on colle un reset au trombone sur la Bbox histoire d'etre sur...

Lun 20 Sep 2010 - 11:35

tofoo93 a écrit:ta ligne ne marche tjrs pas par hasard?

on colle un reset au trombone sur la Bbox histoire d'etre sur...

Je vais le faire.

Je trouve ça bizard car le mec m'a dit qu'il ferait son compte rendu ce soir.

Lun 20 Sep 2010 - 11:40

reboot effectué.

Modem synchro voyant :@ vert fixe
tel 1 rien :(

Lun 20 Sep 2010 - 11:43

ça fonctionnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne :eek:

Lun 20 Sep 2010 - 11:46

Ca met un peu de temps à monter internet et le téléphonne.

bon surf.

Lun 20 Sep 2010 - 11:47

merci merci merci merci!!!!!

vous êtes des stars ça fonctionne!!!!!! Very Happy

Lun 20 Sep 2010 - 11:47

Bon tu reviens ce soir nous confirmer que tout est en ordre sur la ligne et on passe ton post en résolu ainsi Super

Lun 20 Sep 2010 - 11:51

tofoo93 a écrit:Bon tu reviens ce soir nous confirmer que tout est en ordre sur la ligne et on passe ton post en résolu ainsi

ah oups j'ai mis résolu! Embarassed

le tel fonctionne j'ai téléphonner, le net aussi.
la télé c'est en cours.

Lun 20 Sep 2010 - 15:07

C'est toi Vivien au faite qui a rétablit ma connexion?

Dim 17 Oct 2010 - 18:11

J'ai le même problème sauf que la durée est plus longue! C'est presque 2 mois et j'ai toujours pas internet (Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !) J'ai téléphoné le service client et il a dit qu'il fallait attendre encore 48h..
et maintenant ça fait 4 jours et toujours rien..
c'est le pire cas que l'on peut imaginer..

Dim 17 Oct 2010 - 18:14

@ krycech_7:

indique dans ton profil ton numéro de client bbox (et non ideo), un technicien va s'occuper de ton cas.
Quoi qu'il en soit, 2 mois, cest totalement anormal !
Crée aussi ton propre sujet sur ce forum, ca sera plus simple ! Enchanté

Dim 17 Oct 2010 - 19:26

on post pas sur un sujet resolu merci Wink

j'ai vu que tu avais ouvert ton propre sujet Smile