Pixellisation intempestive de l'image

[remibobMembre inscrit sur BFN]

Bonsoir,

depuis quelques jours, ma télévision par bbox devient impossible à regarder pour quelques chaines, parfois celles ci changent.

Vendredi soir, c'était Tf1, ce soir il m'est impossible de regarder France2, M6, TMC, W9 et Téva.

L'image se fige, se pixelise, le son saute également et une image stoppée précédente s'invite dans le direct.

J'espère m'être fait comprendre...

Quoiqu'il en soit, suis je le seul? Est ce un problème chez moi que je pourrais résoudre ou alors un soucis récurrent chez bouygues?

Bonne soirée.

[bionicboy]

Salut,
j'ai le même problème :

http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/tv-pas-utilisable-t3531-45.htm

[bbox-95]

Remibob

Pour être sur que cela Vienne de chez bouygues, peux tu mettre les infos de ta synchro adsl et les caracteristiques de ta ligne (ariase.com)?

As-tu rebooté bbox et stb? Fait des resets?

Édit: bionicboy a eu comme news du 611, qu'une mise a jour importante est en cours sur les serveurs.

[remibobMembre inscrit sur BFN]

Bonsoir,

voici la synchro du site ariase :

Réception : 2682 kbit/s
335 ko/s

Émission : 825 kbit/s
103 ko/s

J'ai rebooté bbox et stb ce soir avant de poster, cela n'a rien changé.

Savons nous si cette mise a jour sera longue et si nous pouvons faire quelque chose pour accélerer cela?

[bbox-95]

On ne peut rien faire concernant le déploiement de la mise a jour, faut prendre son mal en patience.

Sinon, donne nous les infos données par ce lien

http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4

Pour ariase, il nous faut l'atténuation théorique et nra

Ps: avec un débit théorique de 335ko/s, tu as eu la TV

Au passage, un petit tour a la section présentation

[remibobMembre inscrit sur BFN]

J'ai fait un test sur pingtest comme bionicboy, voici les resultats :


et voici sur ariase :


Je n'aurais pas du avoir la télévision?

[bbox-95]

Pour la tv, dans ton précédent post, tu nous donnais un débit de 2,6Mbps...

La avec près de 6Mbps, aucun soucis pour avoir la tele

mais vu ton atténuation théorique, j'aurais dis une vitesse de syncro plus élevée...

Donne nous les infos de ta synchro bbox, tu trouveras les infos ici: http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4

Merci

[bionicboy]

Savons nous si cette mise a jour sera longue et si nous pouvons faire quelque chose pour accélerer cela?

Tu devrais appeler le 611 pour que ta ligne soit vérifiée au cas-où, et pour que tu sois tenu au courant par SMS. Car d'après ce qu'on m'a dit il y aura peut-être une nouvelle manip à faire au bout de 7 jours...

[remibobMembre inscrit sur BFN]

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 1:54:40
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 921 / 11 231
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 436 / 11
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 20,9 / 41,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,0 / 7,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 56 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 16.434 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 105 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 91 / 0

voila, verdict?

[bbox-95]

Marge SNR qui tire vers le bas et beaucoup de crc en même pas 2h pour 500Mo échangées en download.

On dirait que ta ligne est parasitée, tu as fait le nettoyage de tes prises téléphones? Pas de condensateur a l'arrivée de FT ou dans les prises? Pas de rallonge pour relier la bbox a la prise? As tu essayé sans filtre puisque tu es en DT?

Comme le dit bionic, un appel au 611 pour effectuer des tests serait peut être nécessaire?

[bionicboy]

ce soir il m'est impossible de regarder France2, M6, TMC, W9 et Téva.

Salut, depuis quelques minutes, ça s'est bien amélioré chez moi notamment France 2 , Canal+, M6 et NRJ Hits.
Et pour toi?
à+

[remibobMembre inscrit sur BFN]

Hello,

ce matin je suis carrément dans le noir.

Un problème technique m'empêche de recevoir les chaines, toutes les chaines.

JE passe un coup de fil au 611, je vous redis.

edit a 13h : le service client me dit que les chaines sont indisponibles pour une grande partie du pays, qu'ils sont dessus mais que cela ne vient absolument pas de mon reseau personnel.

[fred18000Membre inscrit sur BFN]

Même souci mais au niveau des chaînes HD! pixelisation de l'image et confirmation du service client que c'est à l'échelon national .

[remibobMembre inscrit sur BFN]

Depuis tout à l'heure, retour des chaines mais toujours le problème de la pixelisation a outrance sur les chaines citées plus hauts.

Quelqu'un en sait plus?

[nropertNouvel inscrit]

j'ai exactement le même problème, je viens de déménager et j'ai donc pris le décodeur bbox en plus, mais certaines chaînes sautent, se bloquent, la qualité d'image est très médiocre.

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