Re: Plantage de la MàJ du décodeur

Oui oui, j'ai même tenté les incantations vaudou mais rien n'y fait :/

Ah, mince flûte zut Very Happy

C'est bon à savoir ça, les incantations et la Bbox ne sont pas compatibles. As tu appelé le service technique ?

Non, j'en ai un peu ras l'bol de les appeler pendant plus d'une demi-heure pour qu'ils me refassent faire tout ce que j'ai déjà fait!!

J'en ai marre de payer et je me fous qu'il me recrédite du temps sur mon forfait ...

Je te comprends. J'ai eu d'autres soucis avec ma BboxTV en juillet, et la première personne que j'ai eue en ligne m'a répondu, alors que je lui disais que je "payais" la BBoxTV pour rien : "Vous savez, il y a des gens qui n'ont même pas la télé, alors estimez-vous heureux !!!" Mais heureusement, je n'ai pas lâché le morceau, et j'ai été par la suite pris en charge par des techniciens super compétents qui m'ont fait des réglages à distance et m'ont rappelé plusieurs fois par la suite pour m'avertir des démarches et savoir si j'avais récupéré une qualité satisfaisante de télé.

Bon ... Quand je serai à bout et suffisamment énervée pour me payer la tête de c** qui va m'prendre pour une neuneu aux premiers abords (en croisant les doigts pour être rapidement transférée chez un bon technicien), je décrocherai le phone et j'vous tiendrai au courant...

Dommage majenka que tu sois loin de chez moi sinon on aurait plus effectuer le test du materiel

Sinon moi cet aprem j'ai tout debranché electriquement pendant dans 10 min environ ensuite l'heure a ete a jour sur le decodeur, j'ai allumé la tele et tout ete dans l'ordre

@ majenka tu peux envoyer un DM via twitter ici pour une prise de contact avec ton numéro de ligne en demandant d’être rappelé par un technicien pour ton problème

@Hassan: L'heure est nickel mais dès que j'appuie sur power, petits carrés et plus rien ...
@tofoo93: heu .... oui ? Je n'utilise pas twitter, tu peux m'expliquer plus en détails ? Embarassed

ou sur la page facebook tu demandes à être contacté en privé

pour twitter le DM c'est le message privée

merci Tofoo de l'info pour le Tweet! (faut que je me créée un compte du coup Smile

)

je pense que l'on peut donner plus de détails avec les logs de connexions à l'appui!

n'en abusé pas trop ils auront pas la capacité de gerer si il y a un afflue sur les réseaux sociaux... d'autant que les demandes sont remonté aux services concerné après.

l'ideal et de les appeler et de vous faire rembourser par la suite votre appel (ils ne rechignent pas à le faire au SC) et si ça tourne en rond un courrier vous serez contacter par un responsable commercial ou cellule tech selon...

Ba quand on les appelle, ils nous disent de patienter qu'ils s'occupent du problème télé ... Ca fait 3 jours ... :/

Oui, problème général suite problème de migration vers la nouvelle interface du STB.
Un correctif devrait arriver bientôt.

l'occasion de revoir des DVD Wink

allez patience, je sais c'est pas plaisant!

tofoo93 a écrit:l'occasion de revoir des DVD

allez patience, je sais c'est pas plaisant!

Oui lool en 3 jours j'ai du usé 2 saisons de Dexter et les replay ... heureusement qu'ils existent ceux là tiens ... Wink