Problèmes de réception sur NRJ Paris

[bionicboy]

J'ai des soucis de réception qui ne concernent que certaines chaînes.
Par exemple, NRJ Paris (canal 115) a une image constamment saccadée et le son est parasité de cliquetis incessants. Impossible de rester dessus, sinon mal de crâne assuré...
Sur Canal+ Family, il y a des cliquetis, plus rares, mais l'image est bonne.

Pour le moment je n'ai rien remarqué de particulier par ailleurs (chaînes bbox ou Canal).

Savez-vous à quoi ces problèmes sont dus et s'il y a une solution?

Je précise au cas-où que ces problèmes ont lieu avec ou sans utilisation de la connexion sur le PC.

Merci !

[tofoo93]

souvent quand c'est isolé comme ca c'est un soucis de reprise sur le flux et si le soucis n'est pas general aux lignes c'est au dslam que le problème est

[bionicboy]

Dans le fil "TV pas utilisable",

la plupart des cas vient du fais que le correctif FEC n'est pas encore appliqué sur les DSLAM CI (au debut de l'abonnement il faut env une semaine pour qu'il le soit)

Comme ma ligne à moi n'a été activée que le 12/08, penses-tu que mes problèmes de "cliquetis" (micro coupures de son) sue certaines chaines et les gros soucis que j'ai avec NRJ Paris viennent aussi de là?

Une précision : la qualité de réception des chaines varie selon que je suis dans le bouquet bbox ou Canal. Par exemple : sur W9 dans l'espace Canal, son parasité de cliquetis.
Sur W9 (chaines bbox), réception parfaite.

[tofoo93]

possiblement, normalement le correctif est appliqué à l'ouverture ou dans la semaine qui suit

je peut t'inviter à envoyer un MP à Bibibouygues en lui donnant ton numéro de ligne pour qu'il fasse la vérification à l’occasion

[bionicboy]

Merci !
D'après le SC, je ne suis pas concerné par l'option FEC étant donné mon débit plus que suffisant.

J'ai profité d'un appel au SC pour signaler mon souci avec NRJ Paris (canal 115) : image et son désynchronisés, image saccadée, coupures son.

Le SC a constaté ces phénomènes en direct sur les écrans présents sur le plateau téléphonique, mais curieusement c'est la première fois qu'il y a une remontée sur ce problème.
Serais-je le seul à regarder NRJ Paris sur bbox?
On a promis de me tenir au courant, donc si j'ai des infos je les posterai ici.
Et si quelqu'un pouvait vérifier sa réception de cette chaine, ça serait gentil d'en faire part, merci !

[tofoo93]

Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)

[chipspeed68]

Je n'avais pas vu ce poste mais j'ai également des soucis avec NRJ Paris, le son n'est pas synchro avec l'image et le son est caverneux.

A des fins de test, j'ai parcouru un peu le bouquet Bbox et j'ai pas mal de problèmes de pixellisations sur M6 Boutique et Best Shopping
Bon vu le type de chaîne, ce n'est pas une grande perte

[bionicboy]

Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)

Je suis sur un DSLAM ancien Club-Internet.

[tofoo93]

Oui d'ou ma remarque

[bionicboy]

Quand même, ça m'étonne que je sois le seul à me plaindre de la réception de NRJ Paris (canal 115) alors que ça fait depuis la création de ma ligne que c'est comme ça (un mois) et que le problème a été constaté en direct par le service client sur leur propre tv!

Siouplait! Même si cette chaine n'est pas votre tasse de thé, pourriez-vous vérifier ce que ça donne chez vous et le dire ici en quelques mots?
Merci!

[bbox-95]

Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?

[MJT]

Bonjour,

Chez moi aussi, problème identique et depuis plusieurs semaines.

Un soir il y avait un concert de Madonna, impossible de le regarder. Image décalé avec le son. Pas bon du tout pour les oreilles.

[bionicboy]

Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?

Salut bbox-95!
Sur la web tv de la chaine, tout est ok au moment où j'écris, alors que c'est constamment parasité sur bbox.

Merci à toi MJT pour avoir confirmé le problème...qui ne semble pas bien préoccuper BT, bien qu'on m'ait promis de me tenir informé, il y a 3 semaines.

[bbox-95]

Attention bionic tu auras le droit a un joli: mais Monsieur ne vous plaignez pas, il y en a qui payent mais qui n'ont pas la télé....

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

Bonjour,

Serait-il possible a d'autres membre du forum de tester NRJ Paris (chaine 115) et de nous dire ici si le débit est correct accompagné du nom de votre NRA ?

Le but est de déterminer la zonne géographique impactée.

Merci.

PS : Vous pouvez répondre même si la qualité est bonne, c'est une info que cela foncitonne bien.

[Contenu sponsorisé]