Re: une amie en panne

elle a donc souscrit chez free

et apres un delai depassé toujour rien ..
sinon en cas;je connait un FAI avec des delais respecté et un SAV tres top, le debit auss, .ect.. Wink

:

Faisons du recrutement. C'est bien. roll1

On sera tous récompensé par Bouygues avec tous les bouquets TV gratuits ! tongue

a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux anniv

Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)

FLEUR a écrit:a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux

bonjour en gros elle me parle et je vous transmet les infos .

elle vient de recevoir la free et c'est inscrit sur sfr et elle à maintenant deux abonnement elle fait comment svp c'est urgent merci comme elle n'a pas de telephone ect je transmet les infos qui me sont donnez pas la maman voila bises

Votre amie doit impérativement résilier chez l'un des fournisseurs, il ne faut jamais souscrire à deux opérateurs .

Henry_simply a écrit:Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)

romina elle s'appelle comme cela elle à attendue 1 mois pour avoir le free vue quelle ne voyais rien arrivez elle à envoyer par recommandez une lettre de resilliation et du coup a etait chez sfr le probleme c'est que le net free marche aujourd'huit et cela lui fait deux abonnement et elle voudrais gardez SFR .
Quelle trouve plus serieux voila

Dans ce cas votre amie doit résiliez en recommandé AR chez FREE le plus vite possible Wink

je suis sérieuse j'attend votre reponce merci

Non tous les contrats sont signés et la resiliation envoyée

voila son message

FLEUR a écrit:Non tous les contrats sont signés et la resiliation envoyée à free qui maintenant fonctionne depuis aujourd'hui ...

voila son message

En fait Free devait avoir un DSLAM saturé comme toujour et l'affaire a trainé en longueur.
Comme ils ne font pas de communication dans ce sens il faut se mettre à la place du "pigeon" qui attend...
Donc c'est bien d'avoir envoyé une lettre de resiliation à FREE .
Il faut maintenant se battre pour qu'ils remboursent le prélèvement abusif.
Contacte les .

fmcyber a écrit:En fait Free devait avoir un DSLAM saturé comme toujour et l'affaire a trainé en longueur.
Comme ils ne font pas de communication dans ce sens il faut se mettre à la place du "pigeon" qui attend...
Donc c'est bien d'avoir envoyé une lettre de resiliation à FREE .
Il faut maintenant se battre pour qu'ils remboursent le prélèvement abusif.
Contacte les .

elle doit faire une opposition sur sa banque , et une deuxièmes lettre recommander ...
vue que la ligne , et active de free , comment vas t'elle faire ....

Il y a une solution, je crois que free a un servie dédié aux réclamation.
Donc il faut le contacter mais je ne connais pas les coordonnées.
Le RAR est un point de départ .
Elle doit continuer a bloquer les prelevements.
Par contre peux tu me dire avec exactitude ce qui est ecrit dans la 1er lettre recommandée?

En te remerciant.