Bbox TV pas d'heure Trois tirets

[jaidespuces]

Bonjour,
j'essaie d'insteller la Bbox TV
Avant j'avais Free et la TV avec Free.

Je lis le mode d'emploie Bbox, je cherche sur votre forum, l'adsl est ok.

Pas d'heure sur la Bbox TV et 3 tirets sur l'écran. J'ai réinitialisé une fois.

Je ne trouve pas la solution. Une piste? merci.

[solidorNouvel inscrit]

Bonjour
Chez moi tout marche bien sauf la TV.
Dommage.

[peper-eliot]

les services associés (tv) ne sont peut être pas encore activés sur ta ligne. ça fait combien de temps que tu es connecté ?
un petit reset de la bbox ?

[tofoo93]

pas de message au bout d'un certain tps sur la TV?
du genre vérifier si le voyant ADSl est allumé...

As tu bien recu la confirmation pour brancher tes equipement comme la dit peper les droits ne sont peut etre pas encore activé sur cette ligne

reset trombonne débranché avant le decodeur TV... et rebrancher celui ci une fois que tous les voyant de la BBOX sont allumé (le dernier qui s'allume c'est tel1) en appyant sur les deux fleches de facade des l'apparition de 8888 et jusqu'a ce qui s'affiche FF5 et la on attendsi ça marche ou pas (env 1min en gros tout au plus)

verifie que le voyant ethernet et allumé correctement celui ci va clignoter plus ou moins vite quand le decodeur Tv va parler avec la BBOX

[solidorNouvel inscrit]

Merci,
cela fait trois jours que tout marche super sauf la TV.
Je n'ose pas trop refaire un reset de la box, ça marche tellement bien!!
Par contre, j'ai fait un reset du décodeur, sans succès.
Bonne soirée.

[jaidespuces]

Bonjour,

Bon j'ai fait un reset essayé de suivre les conseils de tofoo93. Ça marche mais je sais pas comment j'y suis arrivé.

Je me suis absenté et quand je suis revenu, l'écran était là.

[solidorNouvel inscrit]

Bonjour
Eh bien moi j'ai également suivi ces conseils à la lettre et j'ai toujours un écran noir, l'heure ne s'affichant pas.
Merci

[Monkey]

J'ai reçu un message de bt m'informant que ma ligne est active dt que je pouvais brancher le matériel.
Quand je branche le décodeur tv, l'heure affichée n'est pas la bonne (y a 2h de décalage) et en mettant en route le décodeur, limage reste bloquée sur " bt bienvenu" avec la barre verte.
Est ce normal? Y a t il un délai d'activation de la tv?

[peper-eliot]

Quelques heures... 24 au plus
Le plus pratique, c'est de faire un reset de la bbox (le modem) avec un trombonne. Il faut le maintenir appuyé jusqu'a ce que la bbox s'éteigne toute seule
Cela va recherche rles info de configuration des services (Tel Tv...)

[Monkey]

Oh t'inquiète pas pour ça j'ai fais Des resets du modem, et aussi du décodeur et le soucis persiste toujours.
Si je dois vraiment attendre 24h-48h pour que ça fonctionne, je comprends pas pourquoi ils m'ont envoyé ce message disant que tout fontionne

[peper-eliot]

moi j'avais reçus plusieurs SMS
1 pour dire

votre souscription a l'offre Bbox est prise en compte

1 pour dire

vous pouvez maintenant (...) brancher vos équipements

Et, en parallèle, des mails d'information.
Si mes souvenirs sont bon, la facturation commence a l'activation des services... donc, si tu as une facture sur ton espace client, mais que les services ne sont pas activés, illico le SC pour le signaler et faire tourner le compteur des indemnités (1 euros/jour)

[Monkey]

En fait je pense qu'internet fonctionne, je recois des appels mais je ne peux en émettre et pour tv comme dis plus haut, rien ( la il est 1:40)
je peux tout de Meme réclamer des indemnités dans ce cas la?

[tofoo93]

il faut vraiment faire le reset de la BBOX tout en debranchant ton STB pour que tes services soit déclaré et qu'il t'identifie sur le DSLAM sans ça tu ne peux bénéficier du service TV...

en faite tu as branché prématurément ton materiel, tu l'aurais fait à reception du SMS la declaration aurait été transparante

et soit patient car le STB est assez long au début en plus il doit ou devra faire une maj donc le laisser bosser tranquillement

[Monkey]

Ben la, j'ai tout laissé branché Meme le décodeur.
Selon un conseiller, je Dois faire ça et attendre.
Vraiment incompréhensible...

[tofoo93]

cela étant je crois que le service TV est actuellement en rade donc pour le moment patiente

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