etape 3 sur 4

[pierre12Membre inscrit sur BFN]

[i]bonjour a tous

commande ideo passé le 16 janvier club bouygues albi
et on viens de me dire que je suis en etape 3 sur 4 depuis le debut de la derniere semaine de janvier.
et apres il ose dire raccordement en 24.00 h
c purement de la pub mensongere
combien faut-il attendre pour l'etape 4
merci a tous

[tofoo93]

le 16janvier donc tu devrais avoir ton service d'ici la fin de semaine...
FT bosse sur le raccordement de ta ligne ça peut etre fait en plusieurs étape BT n'a aucune main la dessus seul FT décide et fait selon ses planings, ils (FT) ont 30jours pour connecter complément le client après validation par leur service.

l'etablissement en 24h c'est autre chose, et c'est ce qui ce passe dans 99% des cas

[ricopc]

bonjour,

Désolé mais tu confonds avec le "délais de construction de ligne".

Regarde bien ce qui est indiqué sur le site de BT:

"Évitez l'interruption de service

Lors de votre changement de fournisseur d'accès Internet, tout est mis en œuvre pour rétablir votre accès internet en moins
de 24h dès notification par France Telecom du raccordement de votre ligne à notre réseau.

Dédommagement
À défaut, nous nous engageons à vous dédommager à hauteur de 1€/jour de retard
(dans la limite de 30€) sous forme de remise sur votre abonnement.(2)"

Le délais de construction de ligne est d'environ une semaine-10 jours quand tout se passe bien!


Ce n'est donc pas une pub menssongère, c'est juste toi qui n'a pas lu ce qui est indiqué sur le site...

[peper-eliot]

Et oui, faut pas confondre "câbler" et "connecter"
T'inquiète, ça va venir

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