Déménagement : suivi de ligne Bbox impossible !!!

[TibiniouMembre inscrit sur BFN]

Salut à tous,

Je viens simplement faire part d'un (gros) problème résultant de mon changement d'adresse de ce week-end : après appel au service client, on me dit qu'il est impossible de faire suivre ma ligne dans mon nouveau logement car la ligne est inexistante ou inactive depuis trop longtemps !
A ma connaissance, Free, SFR et Orange sont tout a fait capables de recréer la ligne (j'entend "gratuitement pr l'abonné) et n'obligent pas à rouvrir une ligne auprès de FT (50€ d'ouverture + 50€ de frais technicien).

Très très mauvais point pour Bouygues sur ce coup... et ça commence à me couter les yeux de la tête en ajoutant la perte de mes avantages client Canal+ (ancienneté, facture, compte en ligne...).

[alfaro74]

c'est bizare , pourtant il disent qu'il est possible de souscrire sur une ligne inactif ??

[PFG60]

[Bibi94Membre inscrit sur BFN]

moi c'est en magasin qu'il ne pouvaient pas m'inscrire avec une ligne inactive, via la hotline d'inscription c'était possible par contre

[Yvidious]

L'incompétence est l'ignorance est partout bibi94.
Ici par exemple il est préférable de faire une petite présentation ICI
puis en suite seulement de poster

[dids]

encore bravo yvi la classe la palme d or pour l acceuil t est attribue
finesse tact politesse j adore et je suis très sérieux en te disant cela

[d.bBbox]

bravo et merci enfin des assistants modo! en tous cas cela est utile encore bravo les potes!

[Yvidious]

[PicpusMembre inscrit sur BFN]

En ce qui concerne les ouvertures de ligne par le FAI, c'est possible uniquement si une ligne telephonique a été résilié depuis moins de 6 mois maxi !

[Bibi94Membre inscrit sur BFN]

quelque soit le FAI il me semble

[Yvidious]

me semble diffèrent tout de même...

[Bibi94Membre inscrit sur BFN]

je te confirme que non, il m'est arrivé une histoire pour mon inscription là, où au final ils m'ont proposé de commander une ligne FT parce que le numéro de ligne inactif n'était plus valable.
Bon c'est un peu compliqué, mais au final comme j'avais un nouveau numéro de ligne inactif qu'ils ont pu confirmer être correct, ils ont pu lancer la moulinette again...

cours Luke, cours !

[dids]

lors de mon passage a la boutique ma ligne etais inactive depuis plus de un an pourtant le num de tel fixe étais toujours la
ft ne l avais pas redistribuer j ai pu donc souscrire mon offre en dégroupe total
en 2 jours tous etais actif bvo a
les autres n on qua bien se tenir

[PFG60]

Après il faut savoir que si le N° de Tel à été redonneé à un autre usager, c'est impossible. Même si la demande de redistribution du N° est en cours.

Donc le délais de mois n'est pas forcément à prendre au pied de la lettre comme l'a indiqué dids.

En somme, rien ne remplace un test d'éligibilité.

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