Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

Sam 8 Mar 2014 - 11:24

Bonjour,

Pour la troisième fois et suite à une énième modification de l'espace client, je ne peux plus imprimer la liste des appels de la téléphonie fixe.

Par deux fois le simple fait de « signaler une anomalie » a permis de résoudre le problème en 24 heures.

Malheureusement cette fois le bogue persiste depuis plus d'un mois.

Avez-vous le même soucis ?

Cordialement,
Régis

Sam 8 Mar 2014 - 11:42

hello

je comprend pas ta demande il n'y a jamais eu de fonction imprimer sur les journaux d'appel, donc à part faire un clique droit puis imprimer via ton navigateur ou screenshot qui sont independant du site de bouygues je vois pas ou est le soucis...

par ailleurs les pages du journal d'appels n'ont pas été modifié la derniere modif date d'il y a env 2ans...

Sam 8 Mar 2014 - 11:57

Mon Compte < Bbox < Suivi Conso : Voir ma conso < Téléphonie Fixe : Voir le détail < IMPRIMER

Normalement une fenêtre s'ouvre avec la liste de tous les appels sur une page que j'imprime au format PDF et que je fusionne avec la facture.

A réception de ma facture de décembre 2013, cela marchait.
A réception de ma facture de janvier 2014, cela ne marchait plus et j'ai « signaler une anomalie » par trois fois.
A réception de ma facture de février 2014, cela ne marche toujours pas.

Sam 8 Mar 2014 - 18:15

Je confirme que je le fais habituellement et hier lorsque j'ai voulu le faire, cliquer sur IMPRIMER, n'a eu aucun effet.

J'ai juste préciser dans un autre sujet que je n'avais plus depuis le passage à la facture unique de courriel pour me prévenir de l'arrivée d'une nouvelle facture. Généralement je la récupère ainsi que le relevé conso du fixe car il n'est pas inclus dans la facture à la différence des relevés conso du mobile. Généralement je fais IMPRIMER et je mets la page résultat dans un PDF. Cool