Re: Télé saccadé

Dim 6 Oct 2013 - 0:05

Non pas de cpl, liaison ethernet directe. Ce que je ne comprends pas c'est que je leur ai parlé du problème en leur disant que c'etait sur deux lignes differentes et ils cherchent toujours à stabiliser la ligne alors qu'elle est deja stable...

Dim 6 Oct 2013 - 7:33

Surtout que je commence à en avoir marre de la cellule expertise soit disant qui ne comprends rien !!!! Ça fait maintenant 4 fois qu'ils me disent votre ligne est stable donc il n'y a plus de problème et à chaque fois je leur dis mais le problème persiste, d'accord on va regarder, ah mais monsieur, votre ligne est stable donc il n'y a plus de problème !!!!! Ras le bol !!!!!

Mar 8 Oct 2013 - 8:22

Serait-il possible de réaliser une capture Wireshark en même temps du relèvé des CRC ?

> https://lafibre.info/bbox-tutoriels/bbox-adsl-faire-une-capture-wireshark-de-la-tv-sur-pc-arte-standard/

Mar 8 Oct 2013 - 8:30

J'essaierai de faire ça vendredi, je n'ai pas trop le temps en ce moment le soir ou l'apres midi, et comme je ne connais pas le logiciel, je ne peux pas le faire tout de suite

Mar 8 Oct 2013 - 18:45

ok, dis moi ton boitier tv est relié comment a ta bbox?

Mar 8 Oct 2013 - 18:46

En ethernet comme chez ma soeur. Ils ont encore regardé ma ligne et ont fait baisser mon débit d'un méga !!!!!! Tu peux savoir ce qu'ils font vraiment ?

Mar 8 Oct 2013 - 19:01

non j'ai pas d'info sur ton dossier...

j'attend le retour du test demandé.

Mar 8 Oct 2013 - 21:05

J'essaierai de te le faire vendredi. Tu as demandé un test au service technique ?

Mer 9 Oct 2013 - 7:37

j'ai rien demandé sur ta ligne (et pour rappel je ne demande jamais d'intervention) ils font l'intervention qui suit surement ton appel au 611

Mer 9 Oct 2013 - 22:32

Apparemment il y aurait eu une opération de maintenance sur les serveurs iptv et depuis ça marche beaucoup mieux !