Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

[bionicboy]

Bonjour,

je cherche un renseignement que je n'arrive pas à trouver sur le net.
C'est au sujet du forfait Ideo 24/24 Internet 500 Mo.
Je voudrais savoir s'il donne bien accès au débit H+ ?

Voilà, c'est tout bête mais en attendant de passer à la 4G c'est important pour moi  

Merci, à bientôt.

[tofoo93]

les nouveaux forfaits sont limités à 7.2méga sauf la Gamme sensation qui inclus 4G et H+.

et attention en dehors de la gamme sensation il te ré-engage

[bionicboy]

Ok, merci pour l'info.
Pour le réengagement, le service client ne dit pas comme toi :





Au sujet du débit, actuellement mon forfait Ideo smartphone me donne accès à la H+, mais les différents tests de débit (appli SpeedTest) indiquent en général 3 Mbp / seconde, donc je ne pense pas que ça changera grand chose pour moi.

[tofoo93]

si c'est indiqué l'inverse pas de soucis, surement un oublie ou alors il y a une exception sur les ideo qui n'est mentionné nul part

[bionicboy]

Je viens de valider ce choix de forfait, j'ai tout de suite reçu un mail me disant que ma date de réengagement est toujours le 02/10/2014 (pas de changement), ouf !

[tofoo93]

bah non sinon c'est mentionné sur la page que tu as mis en copie
comme les frais de migration

[Phil56]

Tiens, j'avais la même question pour passer d'un "Ideo Eden Relax 2h +3n° illimités 500Mo + Bbox" à 51.80€ (remise confiance 5€ comprise) à un "Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox" à 44.89€ !
En effet, c'est indiqué sans engagement.

A priori donc :
- Engagement inchangé
- -7€/mois
- 1Go au lieu de 500Mo

Ca me branche bien...

[neFAST]

Dans quel conditions l'engagement est inchangé ?
Je veux comme toi passer de mon "Ideo Eden Relax 2h +3n° illimités 500Mo + Bbox" à 41.80€ (remise confiance 5€ comprise) mais qui va passer à 46.80€ le mois prochain
à "Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox" à 44.89€ mais chez moi c'est réengageant

[tofoo93]

en théorie la règle de base est ré-engageante pour tous les forfaits non sensation, il peut y avoir des exceptions (fidélisations opération selon un certains profil etc) selon le compte client, soit le client y est éligible soit il n'y est pas dans ton cas tu devras te ré-engager.

[neFAST]

Sachant que je suis en fin d'engagement dans 10 jours, vous pensez que Bouygues va me proposer un petit quelque chose pour me motiver à repartir pour 12 mois ?

[tofoo93]

Pour le savoir regardez de l'espace client il y a peut être une offre ou au service clients

[neFAST]

Ah il peut y avoir des offres personnalisées directement dans l'espace client ?

[tofoo93]

oui directement via un pop up sur la page d’accueil

[Phil56]

J'ai une précision, obtenue auprès du service client : En fait, comme le disait Tofoo, c'est réengeant, pour 1 an...

Mais, de ce fait, s'il vous reste plus d'un an d'engagement, c'est... Transparent et indolore.

J'ai appelé avant de passer de mon Ideo Eden relax 2h + 500Mo (51.80€) à un Ideo 2h + 1Go (44.89€).
C'était indiqué "Réengagement : Sans" sur le site.

Alors en fait, c'est "avec", mais "sans" selon la situation de l'abonné...
 

[tofoo93]

tu as une copie du mail récapitulatif c'est aussi reprécisé dedans, vu le nvlle présentation il y a encore moins de place au doute
mais une erreur est tjrs possible si c'est le cas fais moi signe en MP je verrais pour remonter ton cas si y'a eu un dysfonctionnement.

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