Assistance Bbox

Jeu 12 Sep 2013 - 19:53

bonjour,
Depuis plus de 1 ans et demis j appelle régulièrement le 611 pour leur signaler que j ai du freez et des écrans noir tout le temps
depuis plus d an ans rien ne change ont me dit qu il y a une intervenions, mais rien ne change et on clôture tout le temps le dossier en mettant probleme résolue. j ai beau leur dire que non rien a faire de plus j ai signaler a chaque fois que j ai beaucoup d erreurs sur la bbox et ont me dit que tout vas bien
je vous met une capture d écrans et dit moi se que vous en penser beaucoup d erreurs fec et surtout crc non corriger et hec:SOS: merci

Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 2J 2H 30M 34S
Connexion internet établie depuis … 2J 2H 28M 11S
Temps de disponibilité 2J 2H 28M 22S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 796 Kbps
Bande passante (descendante) 11805 Kbps
Données transférées (envoyées) 86377 kB
Données transférées (reçues) 47039371 kB
Puissance de sortie (montant) 10.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 12.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 28 dB
Marge signal/bruit (montant) 13 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 404
Secondes d'erreurs (distant) 6
Erreurs FEC (montant) 33554606
Erreurs FEC (descendant) 165702
Erreurs CRC (montant) 119
Erreurs CRC (descendant) 850
Erreurs HEC (montant) 429
Erreurs HEC (descendant) 547