code secret oublié

[nat33Membre BANNI]

Bonjour, étant sous vista et absente depuis quinze jours, je n'ai pas plu ouvrir ma boîte mail car on me demandait le nom d'utilisateur et le code secret. comme on me mettait à chaque fois identification erronée, (je ne comprend pas d'ailleurs car ma session est toujours active), Devenant chèvre, j'ai voulu passer par l'espace client et là j'ai fait la bêtise de demander un nouveau code secret, et je n'arrive pas à avoir le sms pour débloquer et mettre un nouveau code secret. qui peut m'aider svp ? Je voudrais lire mes mails...
est ce qu'il faut avoir un numéro bouygues pour recevoir ce fameux sms ? merci. Nat.

[david]

Salut ,tu reçois le SMS sur le numéro que tu a indiqué le jours de ta souscription et bien sur de n 'importe quelle opérateur

[nat33Membre BANNI]

merci, hé oui... le numéro que j'ai indiqué, mais bien sûr j'ai changé d'opérateur et je ne l'ai pas indiqué ! Merci. une question : pour le compte mail, je dois indiquer comme nom d'utilisateur : 'tartempion@bbox.fr ou simplement tartempion ? et il faudra que je change le code d'accès dans le paramétrage du compte (oui, question idiote, mais je la pose quand même).
Je vais téléphoner demain au service client en espérant qu'ils veuillent bien me donner un code pour accéder à mon compte client. Merci encore

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