Erreur code 620

[GloxNouvel inscrit]

Bonsoir ,

Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème ?

Lors de l'achat d'un programme vod :

Code:

"Erreur 620 : Service indisponible, un problème est survenu lors de votre demande d'achat, veuillez nous en excuser. La transaction que vous venez d'effectuer de vous sera pas facturée. Merci de ré-essayer ultérieurement. Vous pouvez profiter en attendant des autres vidéo."

Cela fait une dizaine de jour qu'un certain "médecin maison" nous joue ce tour.

Ma moitié prétend qu'en fait cela signifie "facture impayée" ...

D'une manière générale, je n'ai pas trouvé de page récapitulant les divers code d'erreur que peut remonter la boîboîte et les éventuels remèdes/recours. Vu le nombre de post concernant les diverses erreurs recensées, peut-être serait-il utile d'en faire une synthèse...

En vous remerciant par avance de vos commentaires éclairants.

PS : Mille excuses pour le double-post (THD) : néophite, j'ignore quel thème est le plus indiqué.

[tofoo93]

hello

oui t'es dans le bon thème la THD meme si un abonné fibre peut aussi rencontrer cette erreur est moins approprié vu que tu es client ADSL à priori

il s'agit de quel service VOD? si c'est du payant hesites pas à contacter le 611 pour te faire rembourser....

rien a voir avec un impayé car j'ai déjà eu cette erreur et je paye mes factures

[GloxNouvel inscrit]

Hello,
Oui, c'est payant (Dr House S6).
Compte-tenu du message, je ne m'inquiète pas trop pour la facturation (bien qu'on ait essayé à plusieurs reprises). Ce que je trouve étonnant, c'est la persistance du pb : Bouygues Telecom devrait choyer TF1 Vision (et réciproquement)...

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