Offre cloud 20Go et option "Internet + mail" ?

[matthias]

Bonjour,
Je souhaiterais activer l'option "Cloud 20Go" sur mon forfait 2h mais lorsque je clique sur l'option j'ai ce message :

"Vous souhaitez souscrire à l'option Option de cloud 20 Go
La ou les options suivantes seront résiliées car elles ne sont pas compatibles :
Option Internet et Mails
Que souhaitez vous faire ?"

Pourquoi l'option "Cloud 20Go" supprime "Option Internet et Mails" ? Et quel conséquence ça aura sur mon forfait ?

Merci

[MJT]

Bizarre,

Le mois dernier j'ai souscrit à l'option "cloud 20Go" et je n'ai pas eu ce message.

Rien a changé dans mon forfait 2h

[matthias]

Donc je peux la prendre ?

[MJT]

Je pense que oui car l'Internet et mails ne sont pas en option mais inclus dans le forfait.. Un bug de Bouygues peut-être (y'en a tellement),

[tofoo93]

Hello

Non je t'invite à patienter, nous avons remonté ça directement à la personne qui suit le produit, ils sont au courant et sont entrain d'analyser les éléments pour effectuer une correction et que le service internet ne soit pas retiré...

As tu eu contact avec un woobees ou sur le forum de l'opérateur (ou effectué la remarque tout simplement?)

[matthias]

Merci Tofoo,

Effectivement j'avais laissé un message sur le forum des Woobees mais n'ayant pas eut de réponse j'avais tenté ma chance ici. Damien un Woobees m'a effectivement confirmé de patienter et qu'il reviendrait vers moi en fin de semaine. Si tu as des news avant n'hésite pas

[tofoo93]

je pense que même sans répondre hier, ils avaient déjà bien vu le message
car ils étaient déjà parfaitement au courant

[matthias]

Pour moi le problème est réglé

[tofoo93]

juste pour info la synchro avec le PC est uniquement dispo avec l'option illimité à 5€

on va refaire un article la dessus ça n'avait pas était précisé les différences entre ce qui est "inclus" dans les offres et outre le stockage ce qui y'a en plus avec le payant.

[matthias]

Oui j'ai vu ça... C'est vraiment dommage car tous les autres offres gratuites (Google drive...) le propose de base.
De plus, la possibilité d'y associer le boîtier "pogoplug" n'est pas possible. Une conseillère m'a dit que c'était dans les tuyaux.

[tofoo93]

l'offre proposé par Bouygues reste néanmoins compétitive et n'a aucun équivalant sur l'illimité pour ce prix.

Pour le boitier oui, c'est au stade de réflexions sur les évolutions mais pas de grosse nouveautés à attendre dans un délais court

[matthias]

Oui c'est ce que j'avais pu comprendre Dommage car ça serait aussi une option en plus par rapport à la concurrence !

[tofoo93]

bouygues Telecom doit vivre d'amour et d'eau fraîche, c'est bien connu à la fin on finira avec des pots à yaourt et ficelle

[matthias]

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