Nouveau membre idéo, mes interrogations :)

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Bonsoir,

Tout d'abord, je vous remercie pour ce site très intéressant et instructif.
Je viens de souscrire un abonnement IDEO en dégroupage partiel (choix de ma part).
J'ai un Iphone 3GS.

Ma question première consiste à savoir comment suivre ma commande en ligne :
- Je dispose d'un numéro provisoire (en attende portabilité).
- Un identifiant correspond à nom.prénom
- Un mot de passe

Le tout écrit à la main par la vendeuse car elle a souscrit au téléphone pour moi, car situation spécifique.

Or pour se connecter à son espace membre, il faut un numéro de téléphone (provisoire, porté ?) et un code de 4 chiffres. J'ai bien envie d'en demander un avec la procédure de MDP oublié mais je redoute de contrevenir à la procédure.

Je ne suis pas pressé pour autant, vais-je recevoir un courrier en ce sens avec des identifiants peut-être ?

Je vous remercie infiniment et vous prie de m'excuser si la question est fréquemment posée.

[PFG60]

Pour suivre ta demande tu va ici : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/compte/index.phtml

En indiquant ton login (nom.prénom) et ton mot de passe.

Puis dans la rubrique 'Mes suivis de commande'.

[PFG60]

Retrouve aussi l'espace client dans la FAQ : Espace client Box

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Réponse rapide et efficace, remarquable ! C'est moi ou il fallait le savoir pour l'url ? Possible que je sois très fatigué ou simplement terriblement mauvais...

J'imagine que je vais recevoir un courrier récapitulatif de mon abonnement, j'aimerai voir écrire sur feuille si elle m'a bien mis ce que j'ai choisi, en l'occurence 4H/mois en mobile sur 12 mois.

Je vais attendre les courriers. D'après 10J pour tout activer pour l'adsl, j'irai voir d'ici 10J mais je ne suis pas pressé dès lors que cela ne dépasse pas 20J.

Merci encore

[PFG60]

Elle ne t'as pas donné un contrat en Club ?
Si c'est non, retourne la voir pour qu'elle te l'imprime.

Pour le lien de l'espace client le mieux et de le mettre en favoris : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr



Tu vas recevoir un courrier avec tes identifiants.

Vos codes d'accès à l'Espace Client sont disponibles dans le courrier de confirmation de souscription envoyé au moment de la création de votre ligne. Un Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom peut également répondre à votre demande.

http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=faq
Tél. : 611 (depuis le portable) ou 1061 (depuis un fixe)

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

J'ai un contrat naturellement mais ce n'est pas détaillé, mais enfin j'attends d'en savoir plus par courrier, inutile d'être impatient.

En idéo, 4H/mois, j'ai bien sms, mms, télé et web illimités ? A priori oui, c'est l'offre commerciale affichée partout

Enfin voilà, d'ici 10J, je retournerai voir où cela en est, je reviendrai ici pour comprendre au mieux comment utiliser la bbox, la télé etc..

[PFG60]

Oui oui avec illimité (SMS, MMS, TV et Web).

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Parfait, pour l'instant je suis emballé, profesionnalisme chez Bouygues, disponibilité ici, c'est remarquable : je vais approfondir la documentation Iphone et Bouygues de toute manière dans les prochains jours, là avant d'aller dormir, j'aurai bien regarder la télé sur iphone mais je ne trouve pas l'icone

Doit falloir prendre une application sur l'apple store, enfin on s'éloigne de Bouygues. Merci encore

[PFG60]

Pour la TV sur Iphone les autres membres pourrons t'aider car là je séche.

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Non il faut télécharger une application, je vais bien approfondir !

Merci en tout cas, je vais suivre progressivement l'avancée pour ma ligne adsl, c'est l'essentiel Ils me disent 10J au Club, à mon avis c'est plus souvent 20

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Non la construction de ligne est globalement assez rapide s'il n'y a pas de pépin. La balle est chez FT mais viser 10 jours est raisonnable.

Pour la TV, il te faut en effet l'appli TV Bouygues dispo sur l'app store.

Sinon pour rappel, ce forum est indépendant de Bouygues

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Oui, j'ai conscience qu'il est indépendant mais c'est remarquable de constater une entraide de la sorte

Pour la télé, j'ai effectivement télécharger l'application mais actuellement je n'ai pas la 3G, donc ce sera pour plus tard les tests

Par ailleurs, réception aujourd'hui d'un sms de Bouygues m'indiquant que mon compte ideo a été crée et que le processus est engagé Ainsi que sms de sfr me disant me confirmant la portabilité dans une semaine

Oui tout est entre les mains de FT mais en période estivales, je ne suis guère optimiste mais un délai de 20j me convient, donc 10 ce serait parfait

[PFG60]

Ho ben tu verra bien de toute façon...

[Franck34Membre inscrit sur BFN]

Oui absolument, je ne m'en inquiète pas, je ne suis pas pressé et il est inutile de faire un F5 pendant 15j

[PFG60]

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