Plus de connexion ???
2 participants
ggkameleonMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 29
Date d'inscription : 29/12/2013
Age : 51
Localisation : villars les dombes
Plus de connexion ???
Mar 30 Sep 2014 - 20:42
Bonjour titulaire d'une offre bbox adsl sensation dégroupé zone étendu, aujourd'hui depuis 15h je n'ai plus d'accès à internet ? J'ai éteins, réset mais rien n'y fait sur la page bbox non connecté ?
Je n'arrive pas à joindre le service client ?
Ma ligne XXXXXXXX
XXX chemin des XXXXs 01XXX XXXXXXXXXXXXX
État des connexions
Jeux et Applications
Schéma de mon réseau
Configuration Avancée
Configuration WiFi
Contrôle du WiFi
Périphériques connectés
Configuration du routeur
Modification du mot de passe
Sauvegarde et Restauration
Prise en main à distance
Réinitialisation Bbox
État des connexions
Services Ligne xDSL Bbox
Cette page présente des informations techniques sur votre connexion xDSL. Vous pouvez avoir besoin de ces informations lorsque vous contactez l'Assistance Clientèle de Bouygues Telecom.
Informations sur la ligne xDSL
Ligne xDSL synchronisée
Etat Déconnecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J00H12M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H11M42S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1062 kbps
Débit DSL (descendant) 11547 kbps
Données transférées (envoyées) 2 kB
Données transférées (reçues) 35 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 12.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 29.9 dB
Marge signal/bruit (montant) 6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 1
Erreurs FEC (descendant) 740
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Test de débit
Je n'arrive pas à joindre le service client ?
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tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: Plus de connexion ???
Mer 1 Oct 2014 - 14:54
bonjour
pas de donnée perso visible sur le forum pour votre sécurité
pas d'info particulière il faut rentrer en contact avec l'assistance de bouygues
en tout cas la ligne semble avoir une synchronisation avec l'indication ci dessus
pas de donnée perso visible sur le forum pour votre sécurité
pas d'info particulière il faut rentrer en contact avec l'assistance de bouygues
en tout cas la ligne semble avoir une synchronisation avec l'indication ci dessus
- ggkameleonMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 29
Date d'inscription : 29/12/2013 Age : 51
Localisation : villars les dombes
Re: Plus de connexion ???
Dim 5 Oct 2014 - 1:53
Oui merci j'ai appelé ! C'était un problème régionale. Tout est rentré ds lOrdre merci
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