pb debit sur bbox

[bebebboxNouvel inscrit]

bonjour ,
J'ai contracté un abonnement ideo donc modem bbox
Le vendeur aprés vérification de la ligne ma assuré de recevoir 2 mega
Apres instalation il s'avere que mon débit n 'est que de 608 kilos
Que puis je faire ? je vous communique les informations que j ai noté
Merci d'avance pour vos reponses

longueur de ligne : 4557 mètres
affaiblissement théorique : 54.0388 dB
état de la ligne : ACTIVE

INTERNET

Bande passante montante 160 Kb/s
Bande passante descendante 608.00 Kb/s
Nom du réseau: Bbox-AA9F2D
Type de cryptage : Cryptage WPA/WPA2

Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 00H36M34S
Connexion internet depuis 00H24M32S
Temps de disponibilité 00H25M22S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 160 Kb/s
Bande passante descendante 608.00 Kb/s
Données reçues 1147337 kB
Données envoyées 1808295 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 29.0 dB
Atténuation de ligne descendante 54.6 dB
Marge SNR montant 28.000000 dB
Marge SNR descendant 31.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 0
Erreurs HEC 0

[bebebboxNouvel inscrit]

personne ne peut m'aider ??

[RLB-2]

Bonjour
Vu votre SNR descendant 31db (en le passant à 10db votre débit descendant va augmenter)il faut appeler le 611et leur signaler ce point peut-etre etes vous rester en position de test.
Pouvez vous faire un test d'éligibilité sur ariase et poster vos résultats

[bebebboxNouvel inscrit]

merci pour la réponse
je fais le teste et vous le communique
merci

[bbox-95]

Pas besoin de faire le test, vous avez déjà mis votre atténuation théorique

Sinon appelez le 611 pour demander une optimisation de ligne en demandant a rester en adsl1 par d'adslmax car vu la longueur vaut mieux rester en adsl.

Cdt

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