Re: Gros problème de débit sur st cyr l'école

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

Alors ce matin c'est pas mal la grenouille m'informe en descendant 11121 Ko/s en montant 576 Ko/s et un ping de 5 ms.

le test de speedtest me donne :



et le dernier message du SC BT m'informe de les contacter pour leurs donnés des informations supplémentaires.

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

Bonjour techfred peux tu retester ma ligne pour me dire le changement ?

salut,
non je ne suis pas de bouygues telecom.
Insiste pour qu'il te le change ,il te doivent 97 % de qualitée de service et tu les a pas ,tu est en force pour changer ton modem.
concernant la vod rétablissement prévu pour le 12 04 12

[techfred]

salut,
tes niveaux sont identiques que avant d 'ailleur ta 10 db d ecart entre ta bbox et le décodeur moi je dit que c'est pas clair!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! t sur ke ta box tv est brancher sur la meme prise????????????le point positiff la vod refonctionne depuis le 12 avril

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

Oui les deux sont branchés sur une même prise sur cette prise il y a 2 sorties une pour le décodeur et l'autre pour le modem, La VOD j'ai pas essayer mais en ce qui concerne pour par exemple regarder le journal tv de 20h si on la louper ben ça pixialise et le son saute impossible à regarder.

[techfred]

rebonsoir,
ta eu un technicien pour le sav??????????????? l 'ecart est trop flagrant ton install ou une de tes box est pas clair!
ta pas une photo de ta prise?

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

Bonjour oui j'ai eu un technicien qui m'on rapeller plusieurs fois pour faire des contrôles, voici la photo comme demandée.

[bbox-95]

À mon avis il faudrait peut être fournir une photo sans le cache pour voir l'état des branchements.

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

nikel lol numericable me les a installer en 2008 quand je me suis abonner chez eux depuis le cache na jamais été enlevé. Et il est souvent dépoussieré.

[techfred]

salut,
oui prend une photo du rep a l'interieur j'ai un doute.
ta une ou plusieurs?
Si ta une seule ton rep est claquer 10 dbùm c'est flagrant.
Dans l'interface ligne cable a tu des erreurs corriger et incorrigible?

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

j'en ai que une avec deux sortie une pour le modem et une pour le decodeur ligne cable 38 corrigées, 0 non corrigeables.

[techfred]

re,
je suis sur que ta prise est hs etant donner le gros ecart entre les box +10 db ou un de tes cordon demande un sav.
Et les erreurs dans l'interface c'est souvent un problème de connectique.

[InvitéInvité]

bonsoir en plus un nombre d'erreurs corrigées certes minimes mais existantes, indique souvent un souci de prise ou coaxial , une petite photo en enlevant le cache serais pas mal , cette prise c'est avec un connecteur non techfred ? plus fragile du fait que si déjà le connecteur est mal fait ou pas serré facilite les incidents

[techfred]

bonsoir,
oui il y a un connecteur en entrée on appel cela un répartiteur galva .
peut être est il hs sur une sortie??????a voir.

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

je vous fait une photo avec le cache enlever demain, j'en avais acheter une avec 3 sortie pour faire une rallonge qui va dans la chambre je peux le remettre demain comme ça peut être qu'on verra un changement mais vu qu'il y avait 3 sorties je perdait en qualité de réception.....

[sylvain78210Membre inscrit sur BFN]

Bonjour voici les photos comme demandées, tu me dira si tu veux que je change ma prise de 2 sorties avec la 3 sorties sinon dit moi ce que tu en pense des photos et merci

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