migration sfr vers bouygues

bonjour,

j'ai decidé de changer de FAI en decembre 2011et passer de sfr vers bouygues,
ayant souscrit une offre ideo internet et telephonie fixe le 06/12/2011 je passe a l'etape 2 le 16/12/2011, j'ai bien recus le materiel le 13/12/2011 et depuis plus rien.

jai branché la bbox et tout les voyants sont aux vert sauf tel1 la box est syncro mais impossible de naviguer. je tiens a vous dire aussi que je n'ai plus de telephone fixe depuis le 08/11/2011 et je pense que sfr me la coupé et je dois dire que c'est assez embetant mon forfait mobile fond comme neige aux soleil lol!

merci pour vos reponses qui j'espere eclairerons ma lanterne

bonne journée

Il faut appeler le 611 pour savoir pourquoi votre ligne est toujours sous test. Ici ne pouvons rien vous dire de plus sur votre migration de sfr vers Bouygues.

Quel est votre nra?

Cdt

merci bbox-95, bonne nouvelle ce matin et grande surprise, je suis passer a l'etape 3 oufff et recus le mail que ma construction de ligne est terminée

je pense que le reste va suivre dans les prochaines heures, du moins je l'espere

merci pour votre reponse

cordialement

Oui ta ligne est en test. avec les fêtes de fin d'année, ça peut trainer un petit peu.
Encore un petit peu de patience et tu pourras profiter de tes services.
Si toutefois jeudi tu n'as rien d'activé, un petit appel au 611 ne sera pas de trop Smile