migration canal+ de SFR vers bouygues

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

Bjr,

J'ai changé d'offre aujourd'hui et n'ai plus accès à canal+
Impossible de réactiver mes droits.

QQun peut-il m'aider?

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Bonsoir et bienvenue sur BFN

Avez vous contacté canalplus et Bouygues pour la migration?

Cdt

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

bjr, j'ai contacté canal mais il ne trouve pas mon IBC. (Identifiant Bouygues Canal)

Bouygues ne fait-il pas la bascule? Ils m'ont dit qu'ils allaient le faire lorsque je me suis abonné...

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Je pense que tu dois rappeler Bouygues pour justement qu'il fasse la bascule. Cela a du passer a la trappe.

Cdt

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

ok j'essaierai demain.
Mais il ne me semble pas logique que ce soit à nous de demander. Ils perdent 1 point ;-)
Merci

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Je ne sais pas si lors de ton inscription tu as pu indiquer que tu avais un abonnement chez canal, sinon je ne vois pas comment Bouygues peut faire la bascule puisque SFR n'a rien transféré sur ton compte.

Allez bonne soirée, on attend ton retour

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

Bon c'est réglé.
J'ai appelé Bouygues qui m'ont indiqué de rappeler CANAL en leur donnat le numero FT de ma ligne.
Cependant, je l'avais déjà donné à CANAL la veille...Je pense que le mec de BOUYGUES a du faire qqch.
Merci à CANAL, hot line super!

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