Débit lent... mauvaise réception tv.

[Antoine14000Nouvel inscrit]

Salut à tous!
Je viens récemment de souscrire à un forfait tout en un Ideo.
Ma ligne à été crée ce week-end (reçu sms me demandant de brancher le matériel) J'ai effectué les branchements (bbox modem + décodeur) aujourd'hui. Après 30 min où le modem ne faisait que clignoter, la connexion fut établie. Tout semble très bien fonctionner, internet, le téléphone.. Seule la télévision (je n'ai pas d'antenne, je passe seulement par l'adsl) ne fonctionne pas bien. L'image se flige, le son coupe. J'ai "reset" ma bbox, toujours le même résultat. Par la suite, j'ai constaté que j'avais un débit plus que moyen.. A peine 2 méga! Ce qui explique cette mauvaise réception de la télévision.

Voici les caractéristiques de ma ligne par bbox :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 7M 19S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 5M 44S
Temps de disponibilité 0J 0H 5M 41S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 527 Kbps
Bande passante (descendante) 1731 Kbps
Données transférées (envoyées) 644 kB
Données transférées (reçues) 3047 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 17.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 34.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 49 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 3057
Erreurs FEC (descendant) 2288
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Et voici les caractéristiques de ma ligne :

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 14118UNI [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CAEN-UNIVERSITE
Longueur de ligne : 625 mètres :
5/10 sur 625 mètres
Affaiblissement théorique : 7.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20607 kbps (2576 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BN1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 11000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Faut-il que j'attente quelques jours pour que le débit augmente? Où suis-je comdamné à avoir ce débit, et de ce fait, pas de télévision?

A noter que j'étais chez Numéricable auparavant. J'espère ne pas regrette mon choix!

Merci pour votre aide et vos infos

[CorentinMembre inscrit sur BFN]

bonsoir es-que avec votre ancien FAI vous avez ce problème de débit ?

Votre atténuation est aussi très élevé vérifié votre installation de votre box a la prise d'arrivée France Telecom

[tofoo93]

Hello

Px tu indiquer ton affaiblissement théorique je pense aussi que le problème ce situe à ce niveau

[RLB-2]

Bonjour
Il y a un probleme ta bbox donne un affaiblissement de 49db et le théorique de ta ligne 7.75db .Comme dit Correntin il faut verifier votre ligne dans votre appartement(maison )
1)verifier que les fils sont bien serrés
2) si vous avez plusieurs prises vérifier les caracteristiques sur chaque prise(nota enDT 1 seule prise est utilisée)
Vérifier s'il n'y a pas de condensateur dans les prises ,le boitier de dérivation FT ou la prise DTI
Bon courage

[bbox-95]

oui 40db d'écart, il y a un probleme sur le cuivre....

je ne crois pas trop au condensateur mais plus à l'oxydation.

pouvez-vous faire un test en vous branchant directement sur l'arrivée tout déconnectant le reste du reseau téléphonique de votre logement? puis nous remettre les valeurs sur ce fil?

après vérification de votre logement, il faut appeler le 611 pour une intervention si vous n'avez pas trouvé la cause du problème.

bonne journée

[Antoine14000Nouvel inscrit]

Merci pour vos réponses!

Bbox 95, qu'entendez-vous pas "brancher directement sur l'arrivée?"

[bbox-95]

je propose de brancher directement sur l'arrivée de France Télécom

si c'est un logement récent vous devez avoir une prise de diasgnostic appelée DTI, vous pouvez donc y brancher le modem.

sinon il faut faire un montage provisoire d'une prise PTT mais tout en débranchant le reste du reseau téléphonique du logement pour éviter toutes perturbations potentielles de ce dernier.

cdt

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