les portables en vacance(s) ?

[maman130]

Cet été, les opérateurs mobiles veulent des clients bavards à l'étranger


Image AFP

A l'approche des vacances d'été, les opérateurs mobiles espèrent ue leurs clients appelleront même s'ils sont à l'étranger, à la faveur de tarifs allégés et simplifiés, et pour les y inciter Orange et SFR multiplient les offres commerciales.

Si les voyageurs pensent bien à glisser leur mobile dans leur valise, beaucoup hésitent encore à l'utiliser une fois sur place.

"Les études que nous avons faites ont montré que, parmi nos clients qui voyagent à l'étranger, 62% se brident" et appellent très peu, raconte Frank Cadoret, directeur commercial de SFR, qui engrange
toutefois un peu plus de 400 millions d'euros par an avec ce type d'appels.

La hantise ultime des opérateurs, ce sont les "phone-off travellers", "les voyageurs qui éteignent leur portable à l'étranger:

ce sont plus de 30% de nos clients", explique Christophe Naulleau, directeur du roaming (ou itinérance, tarification des appels à l'international) d'Orange (France Télécom).

"Nous voulons réveiller ces phone-off travellers", annonce-t-il. En Europe, les baisses de tarifs imposées par Bruxelles depuis 2007 auraient dû stimuler l'usage avec, pour plus de clarté, des prix identiques dans toute la zone.

Apparemment cela ne suffit pas: "75 à 80% de nos clients ne savent pas que les tarifs ont baissé", selon M. Naulleau.

Nouveau coup de pouce, Orange offrira cet été à ses clients français qui le souhaitent dix minutes gratuites d'appels depuis un pays européen... avec l'espoir de leur donner le réflexe d'utiliser leur portable en vacances.

Pour cela, il faut en finir avec la "facture choc" selon M. Cadoret:les années passées, certains abonnés, peu au fait des tarifs, s'étaient retrouvés avec des centaines d'euros de dépassement de forfait au retour des vacances... des sommes que les opérateurs disent avoir remboursées.

Désormais, au moment de partir, le vacancier peut anticiper son budget d'appels: l'option gratuite "Vodafone Passport Europe" de SFR, lancée le 8 juillet, permettra d'utiliser son forfait national en Europe, sous réserve de payer un euro par appel émis ou reçu.

Le "pass vacances" d'Orange, valable une semaine, incluera, pour 6 euros en l'Europe et 9 euros dans la zone Maghreb-USA/Canada-Turquie, 10 minutes d'appels entrants, 10 minutes d'appels sortants et 10 SMS.

Pour ceux qui voyagent plus souvent, l'opérateur propose des options mensuelles payantes permettant de passer en Europe des appels au tarif local français, mais facturés en dehors du forfait.

Hors d'Europe toutefois, peu d'offres existent: les tarifs dépendent des opérateurs locaux, qui décident chaque année quels prix ils veulent appliquer aux visiteurs étrangers.

SFR et Orange proposent aussi des packs d'internet sur mobile, mais, fait nouveau, incitent les consommateurs à la prudence et les alertent quand la facture flambe.

La connexion internet des iPhone, quasi-continue normalement, est suspendue par défaut à l'étranger.

Bouygues Telecom se contente, lui, d'appliquer en Europe les tarifs réglementés: "le marché (des appels passés à l'étranger, ndlr) est relativement limité et les stimulations n'ont pas encore augmenté le
trafic", estime Alexandre Penon, directeur marketing des forfaits non-bloqués.

Pour SFR et Orange, ces offres peuvent au contraire devenir un argument commercial décisif: "pour l'instant ce n'est pas le critère numéro un (pour choisir un opérateur, ndlr), mais notre pari c'est que des gens viennent chez nous parce qu'ils trouvent l'offre roaming qui leur convient", dit M. Naulleau.

Nouveau coup de pouce, Orange offrira cet été à ses clients français qui le souhaitent dix minutes gratuites d'appels depuis un pays européen... avec l'espoir de leur donner le réflexe d'utiliser leur portable en vacances.


(AFP - le 04 juin 2009)

[d.bBbox]

c'est vraiment un bizness terrible le mobile!

[Yvidious]

"business" je n'utiliserai pas ce mot mais je tiens a éviter la diffamation

[maman130]

Le résultat est bien le même : nous sommes tous d'accord mais qui peut peut se passer de son portable en vacances ?

Pensez un peu à ceux qui ont eu le temps d'envoyer des messages d'adieu ou de peur lors de la dernière catastrophe aérienne Air France !!

Grâce à tous ces petits morceaux de vie, on va peut-être pouvoir reconstituer minute après minute avec l'aide des boites noires, ce qui a pu se passer.............

Mes pensées vont aux familles en cet instant.

[maman130]

RECYCLAGE
Le gouvernement réfléchit à une consigne pour les téléphones mobiles

Le ministre de l'Écologie, Jean-Louis Borloo, veut doper le recyclage des mobiles en versant cinq euros aux clients qui rapportent leur ancien téléphone en boutique.

Les Français changent de téléphone en moyenne tous les dix-huit mois. Plusieurs millions d'appareils usagés sont donc abandonnés chaque année, dans une poubelle ou dans un placard, sans profiter d'un circuit de recyclage efficace.

Mais selon Le Figaro cette situation va bientôt changer : le gouvernement envisage de mettre un place un système de consigne, pour inciter les utilisateurs à rapporter leur ancien mobile en boutique. Chacun pourrait ainsi déposer son ancien téléphone dans une boutique, et recevrait en échange la somme de cinq euros.

Majoration de l'écoparticipation

Cinq euros pour un mobile usagé, c'est peu mais cela pourrait suffire, d'après le ministère de l'Écologie, de l'Énergie, du Développement durable et de l'Aménagement du territoire (Meeddat), pour réveiller la fibre écolo des consommateurs. Quant au financement de cette nouvelle mesure, il pourrait être assuré par une majoration de deux à cinq euros de l'écoparticipation, prélevée lors de l'achat d'un téléphone neuf.

Une consigne pour les téléviseurs ?

"Rien d'immédiat" n'est envisagé, précise-t-on au ministère. Il faut dire que les opérateurs et les revendeurs ne sont pas forcément très heureux à l'idée de transformer leurs magasins en points de collecte pour téléphones usagés.

Recueil et enregistrement des vieux téléphones, manutention, expédition : autant de tâches supplémentaires pour lesquelles les vendeurs de mobiles ne sont pas -encore - payés. Le Figaro estime que ce système pourrait être étendu à d'autres appareils à grand impact environnemental, tels que les
réfrigérateurs ou les téléviseurs.

(le point.fr du 15/06/2009)

[maman130]

2 millions d'appareils sont mis en circulation chaque année en France. Moins d'un million sont recyclés.




Avez-vous déjà cherché à faire recycler votre téléphone portable ?

[Olivier_Horticet]

Non :(

[maman130]

Lu l'article ?

[PFG60]

Déjà fait chez The Phone House.

Mais les grandes enseignes ne font rien pour cela : Boulanger, Darty and co...

[dids]

on devrais plus communiquer sur le recyclage aux entrées des grand magasin un bon nombres de gens ne sont pas au courant ou ne pense pas a ramener leur portables

[maman130]

Tout à fait d'accord là-dessus ! Pourquoi ne pas créer des espaces de dépôts "multiples" (piles, portables, sur-emballages non désirés mais payés quand même......)

[maman130]

Je reviens sur le sujet car notre nouveau Ministre de l'Ecologie, Mr J-L Borloo a repris l'idée de la consigne à 5 euros mais des risques de détournement ne sont pas à négliger : en effet, des téléphones volés pourraient bien devenir une nouvelle source de revenus si le système s'étendait à une grande échelle.

Alors que les français changent de mobile tous les 18 mois, la sauvegarde de l'environnement devient plus que préoccupant : sachant que ces petites bêtes contiennent des matières pouvant être (re)valorisées telles que l'or, l'argent, les métaux ferreux, le cuivre ainsi que des produits toxiques,le recyclage a encore du chemin devant lui !

L'Afom a mis en place plus de 2000 pts en France et le réflexe recyclage devait devenir simple , et pourtant.........

Parmis les acteurs incontournables figurent les ateliers du Bocage ,organisme affilié à emmaüs situé dans les Deux-Sèvres emploie 200 personnes dont 30 rien que pour les téléphones mobiles.

Le tri, les réparations, la revente éventuelle sur le net sont réalisés par ces Ateliers en direction de la France tandis que que d'autres acteurs tels que Regenersis (Orange, SFR, Carrefour, Auchan, Boulanger, Telephone Store) se tournent vers les pays en voie de développement.

Mais que deviennent nos FAI dans tout cela ?

SFR reverse les bénéfices obtenus à 2 associations et à part égales : **Fondaterra une association environnementale et la Voix de l'enfant qui intervient dans l'enfance maltraitée) tandis qu'Orange reverse l'intégralité à des agences ou des ONG dont l'UNICEF par exemple au profit de l'éducation des filles dans les pays émergents ou encore le WWF.

Bouygues annonce avoir récupérer à peu près 160 000 appareils (à peu près autant que ses concurrents).

Sur un peu plus de 54 millions de mobiles en circulation dont nous avons tous du mal à nous séparer à cause du lien sentimental qui nous lie et la méconnaissance de la filière de recyclage, on mesure l'ampleur de l'effort à fournir.

(Micro Hebdo n°592 du 20/08/2009)

[maman130]

L'opérateur Bouygues Telecom lance le 18 janvier un service de recyclage de mobiles ouvert aux clients de tous les opérateurs et à toutes les marques de téléphones, a-t-il annoncé dans un communiqué.
actu environnement du 13/01/'10

Rappelez-vous simplement que le sujet avait été abordé il y a quelques mois déjà mais semblerait enfin finalisé par une ouverture à tous et que les "surprises" de rentrée ne font que commencer !

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