Incident réseau sur equipement 95 sud

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Bonjour

Voila ce matin ma connexion était dans les chaussettes: voyant rouge, perte de mon profil de synchro, etc...

Après vérification auprès de mon voisin, cela semble venir de chez Bouygues.

Et bingo, voila ce qu'il y a dans mon espace client au moment ou je vous écris:

Perte d'accès
Incident déclaré le 19/07/2011

En raison d'un incident sur nos équipements, vous pouvez être dans l'impossibilité d'utiliser vos services Bbox. Nous faisons le nécessaire pour rétablir votre accès dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Conseil : une fois l'incident résolu, éteignez puis rallumez votre Bbox avant d'utiliser de nouveau vos services.

donc si vous etes dans mon secteur du 95, ce n'est pas la peine de vous énerver sur votre Bbox

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Problème résolu hier soir chez moi, je passe a résolu

Bonne soirée a tous

[masselot]

bonsoir,

plus de réseau depuis hier 07 aout 11h00 , tél à la hotline , on s'occupe de votre pb ,pas d'alerte concernant votre région , nous vous tiendrons informer par sms , ce matin un sms : on s'occupe de votre pb qui sera résolu d'ici 7 jours ......honteux ,scandaleux , hier au tél on m'a dit sous 24 ou 48 heures .
a+

[PichonD]

Salut,
24/48 heures c'est en général s'il y a un pb majeur sur les équipements.
Dans ton cas particulier, le SC a du ouvrir un ticket d'où le délais plus élevé.
Courage et patience ...

[tofoo93]

sujet fermé

merci de ne pas poster n'importe ou

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