Plus de réseau

[missou42Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,
j'habite actuellement ds le 42 et je n'ai depuis ce matin plus aucun réseau sur mon mobile...
Est ce le cas pr d'autres personnes ?
J'ai appelé le service client ce matin qui m'a dit qu'ils n'ont pas connaissance de cet incident et qu'il faut attendre 48h!!!!...ouai génial mais ça ne m'avance pas plus...

Je ne sais pas quoi faire surtout que ce soir je n'arrive meme plus a joindre le service client !!!
Bravo nous laisser comme ça sans portable ça n'a pas l'air de les déranger apparemment!!!

J'ai vraiment les boules!!

Si vous avez une solution...
Merci d'avance

[tofoo93]

hello

la personne du SC a fait une FIR non? (Fiche Incident Réseau)
afin de vérifier sur le terrain et normalement elle doit te rappeler pour te tenir au courant...
c'est en général la procédure!

[missou42Membre inscrit sur BFN]

Et ben pas du tout...elle ne m'a pas dit qu'elle allait faire quoi que ce soit !!!
franchement c'est se fo***e de la g***le du monde !!!
déja que j'ai les boules parce qu'ils m'ont fait une dble facturation depuis que j'ai idéo et la l'apothéose avec cette histoire !!!! je crois que je vais me tirer chez un autre opérateur !

[tofoo93]

bon déjà faut respirer hein même si je sais que c'est casse bonbon quand on a un soucis...

tentes de recontacter via le 614 pour le soucis réseau mobile qu'il puisse vérifier a la cellule réseau si un incident est déclaré que l'opérateur puisse apporté une réponse plus précise...

explique que tu as contacté ce matin qu'on ta demandé de patienter sans rien de plus histoire d'avoir tes appels recrédité....

bonne soirée

[minimatMembre inscrit sur BFN]

Je tiens a signaler que c'est pareil pour moi dans le 03

[missou42Membre inscrit sur BFN]

Réseau revenu ce matin vers 9h30...
Mais bon un jour entier sans portable quoi...c'est abusé qd meme

[tofoo93]

tu les as rappelé ? moi je le ferai ou alors écrits leur

[Dude]

C'est sur quelle commune dans la Loire ?

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