MULTI TV PAS ACTIVE
2 participants
momossMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
MULTI TV PAS ACTIVE
Mer 25 Mai 2011 - 15:07
Bonjour
le technicien est venu lundi 23 mai et a posé la seconde prise (rv pris le 4 mai)
Ensuite il me dit que pour que ça marche je dois recevoir un sms de bouygues telecom dans les 24 h ce que me confirme le 611
hier toujours rien je rappelle au 611 et là on me dit que le technicien n'a pas rempli le rapport d'intervention ou que numéricable ne l'a pas traité et qu'ils font une alerte de suite à numéricable
Aujourd'hui toujours rien et là le 611 me dit que c'est toujours pareil et qu'ils ne savent pas combien de temps ça va durer
je rappelle le technicien (il avait appelé avant de passer coup de chance j'avais donc son numéro) et lui m'assure avoir bien déposé son rapport, il m'a dit qu'il allait voir avec ses chefs (qui n'en ont surement pas grand chose à fiche puisque c'est numéricable)
Que faire pour faire avancer les choses ?
Merci
Madeleine
le technicien est venu lundi 23 mai et a posé la seconde prise (rv pris le 4 mai)
Ensuite il me dit que pour que ça marche je dois recevoir un sms de bouygues telecom dans les 24 h ce que me confirme le 611
hier toujours rien je rappelle au 611 et là on me dit que le technicien n'a pas rempli le rapport d'intervention ou que numéricable ne l'a pas traité et qu'ils font une alerte de suite à numéricable
Aujourd'hui toujours rien et là le 611 me dit que c'est toujours pareil et qu'ils ne savent pas combien de temps ça va durer
je rappelle le technicien (il avait appelé avant de passer coup de chance j'avais donc son numéro) et lui m'assure avoir bien déposé son rapport, il m'a dit qu'il allait voir avec ses chefs (qui n'en ont surement pas grand chose à fiche puisque c'est numéricable)
Que faire pour faire avancer les choses ?
Merci
Madeleine
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Mer 25 Mai 2011 - 16:20
Bonjour
ah lala...
si y a pas de bras pas de chocolat et pas de rapport pas de multi TV ça fout les boules pour un bout de papier en effet
les process sont rigoureux parfois trop mais bon... je peut tenter une remonté mais il me faut le nom du titulaire et numero de ligne et un numero pour te contacter facilement en MP
On sait jamais...
ah lala...
si y a pas de bras pas de chocolat et pas de rapport pas de multi TV ça fout les boules pour un bout de papier en effet
les process sont rigoureux parfois trop mais bon... je peut tenter une remonté mais il me faut le nom du titulaire et numero de ligne et un numero pour te contacter facilement en MP
On sait jamais...
- momossMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Jeu 26 Mai 2011 - 5:02
Tofoo
Je viens de t'envoyer tout ça en MP
Merci de ton aide
édit bbox-95: merci de ne pas citer intégralement les posts, surtout quand il est juste au-dessus.
Je viens de t'envoyer tout ça en MP
Merci de ton aide
édit bbox-95: merci de ne pas citer intégralement les posts, surtout quand il est juste au-dessus.
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Jeu 26 Mai 2011 - 11:04
transmis
- momossMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Jeu 26 Mai 2011 - 16:26
merci
- momossMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Lun 30 Mai 2011 - 17:54
Dès jeudi un appel sur mon portable, on devait me rappeler aujourd'hui au cas où il n'y ait toujours rien, j'attends encore et j'avoue que je commence à en avoir assez
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Lun 30 Mai 2011 - 20:58
c'est pas non plus la mort faut relativiser, Bytel fera un geste commercial sur l'option une fois tout rentré dans l'ordre
patience
patience
- momossMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Lun 30 Mai 2011 - 21:14
ok mais si au moins ils pouvaient me donner un délai, ça m'aiderait à patienter
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Lun 30 Mai 2011 - 21:18
il y a jamais de délais pour la bonne cause...
déjà il est pris en charge c'est déjà en parti bien...
déjà il est pris en charge c'est déjà en parti bien...
- momossMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 11/01/2009
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Sam 4 Juin 2011 - 18:11
ça y est ça marche !!!
Madeleine
Madeleine
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: MULTI TV PAS ACTIVE
Sam 4 Juin 2011 - 22:09
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