Bon debit? Passage en ADSL2? SFR mieux que Bouygues?

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

Bjr,

Je suis connecté à Bouygues depuis Jeudi 28 et depuis mon debit descendant ne fait que descendre.
Auparavant j'étais chez SFR et mon debit atteignait 8 mb en ADSL2.

Surpris de voir un débit de 6,4 Mb sur ma ligne bouygues en ADSL le 1er jour, j'ai appelé la hotline pour m'augmenter le débit et passer en ADSL2. Le technicien m'a indiqué qu'il ne pouvait pas car je risquais des déconnexions, des coupures, des ralentissements.

Pourquoi SFR le faisait alors? et je n'avais aucun problème...

et pourquoi mon débit actuel baisse?



Qqun peut-il m'aider?

Merci


Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 1J 19H 9M 28S
Connexion internet établie depuis … 1J 19H 6M 25S
Temps de disponibilité 1J 10H 13M 7S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 800 Kbps
Bande passante (descendante) 5472 Kbps
Données transférées (envoyées) 12538 kB
Données transférées (reçues) 89468 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 39 dB
Marge signal/bruit (montant) 16 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 1
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 392
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 4946768
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 110
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 88

[tofoo93]

hello

oui tu recontactes le SC tu prends note des remarques de desynchro tu demandes le passages en adsl2+ quand même et tu aviseras si c'est le cas...

si c'est le cas il faudra rester en adslmax et c'est tout:)

[tchoum17]

Pas mieux. Sauf que si l'ADSL2+ ne tient pas, j'essaierai avant l'ADSL2 avant de redescendre directement en ADSL

[tofoo93]

c'est pareil tu tiendras pas plus en adsl2+ qu'en adsl2 il y a pas de différence sur ce point

[tchoum17]

Bah pourtant chez moi ça tenait alors qu'en ADSL2+ non.
J'avais lu que c'était l'ADSL2+ qui était instable.
Même l'ADSL2 l'est ? On m'aurait menti ?

[tofoo93]

c'est comme tout ça dépendra du profil de la ligne et de ce qui cause l'instabilité...

un profil le plus stable est celui en adslMAX c'est tout...

[tchoum17]

bien chef
merci pour le conseil. qui accessoirement ne me concerne plus puisque je suis avec le câble actuellement

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

ca y est, je les ai appelé.
Interlocutrice qui me renvoie chez un tech bouygues.
Il a du me prendre pour un blaireau, manque de peau suis dans le métier...
Quand je lui ai dis que SFR faisiat de l'ADSL2 sur ma ligne , il a enfin décidé de prendre la main sur ma box pour vérifier les débits sur une semaine (varie entre 6,8 et 10 Mb) -> donc pour lui impossible de me passer en adsl2.

Je suis sur qu'il ne connaissait pas tres bien l'informatique...Mon NRA est compatible ADSL, ADSL2 et ADSL2+. Je peux supposer que le 2+ ne passe pas mais en ADSL2, il a même pas voulu tenter. (Il m'a signifié que çaa passait automatiquement en fonction de la ligne...je trouve ça chelou!!)

Donc, Que puis-je faire?

[tofoo93]

possible qu'il n'y ai pas la ressource disponible au DSLAm pour te mettre sur l'ADSL2+

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

je veux pas l'adsl2+, je veux au moins l'adsl2, je l'avais auparavant chez SFR.
Bouygues doit certainement utiliser le m^me matos que SFR et la ligne, c'est la même!

[tofoo93]

c'est pareil si ils ont pas la ressource t'auras pas bouygues et pas prioritaire

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

prioritaire? par rapport à qui? SFR? FT?
Je veux bien attendre...mais qu'on ne me dise pas que c'est pas possible!

Si je comprends, j'aurais du rester chez SFR?

[tofoo93]

SFR vu que tu es sur leur matos

[phiphi60Membre inscrit sur BFN]

Bon, tjrs personne pour me passer en adsl2?

[bbox-95]

Bonsoir

Malheureusement si au niveau du dslam il n'y a plus de ressources de disponibles, nous ne pourrons pas t'aider :(

Après tente un deuxième appels pour valider que c'est bien le cas.

Cdt

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