C'est quoi cette entourloupe ???

[peper-eliot]

Alors là... je n'y comprend plus rien...
Après avoir sauté de joie... http://www.bbox-forum.net/t5000p45-tout-savoir-sur-la-hausse-de-la-tva-pour-les-forfaits-bbox-et-ideo#55796
Me voilà en train de déchanter


M'en vais téléphoner demain auprès du SC pour tirer ça au clair

En tous les cas, si ça ce confirme, je crois que je vais me reposer la question d'une migration...

[bionicboy]

Salut,
tu ne payais vraiment que ça avant? (31,78 € par mois)

En tout cas, sur le livret de tarifs mars/mai 2011, le prix indiqué en offre Bbox en dégroupage + 3h vers les mobiles est bien de 34,90 € mensuels.

[peper-eliot]

oui, c'était une offre réservée au client GSM chez BT. tu avais drois à l'option téléphonie vers GSM offerte et en plus doublée (6 au lieu de 3 heures)

[bionicboy]

Ok, donc comme tu avais une offre bien particulière, penses-tu être vraiment concerné par l'info en forme d'accroche publicitaire informant d'une baisse de 3 € ?

[tchoum17]

Je pense que l'offre privilège saute avec ton changement d'offre :(.
Tiens nous au courant de ce qu'à donné l'appel au SC

[chris013]

ben à la base il voulait juste l'enregistreur gratuit sans changer d'offre, ce qu'on lui avait laissé entendre.

[tchoum17]

haaaa. Encore un beau son de cloche différent du SC... J'aime...
Un petit coup de fil pour un coup de g***le (courtois )

[tofoo93]

l'avantage du doublement des 6H est perdu donc il t'en restera 3h en effet

c'est assez complexe ces offres très spécifique à gérer dans le temps.

tente de faire valoir qu'on ne t'avais nullement indiqué la perte de l'avantage pour gratter un geste de 3€ durant une durée de quelques mois au pire ou quelques chose du genre qui correspondra le plus a ton attente...

[tchoum17]

sauf s'il annule le changement d'offre... Il ne perd rien...

[tofoo93]

aussi

[peper-eliot]

changement d'offre annulé... je reste en ADSL+3h GSM doublée pour 31,78
Pas d'enregistreur pour moi, sauf a changer d'offre... et passer de 6 a 3 heures GSM pour 34;90
Du coup, je reste à 31,78+5,00=36,78, soit +1,88 par rapport au 34,90 pour 3 heures GSM en plus
C'est effectivement difficile a gérer toutes ces offres particulières...
En tout cas, le SC m'avait dit qu'il me rappelerai pour me confirmer ce point, mais il n'en a rien été.
C'est en regardant mon espace client que j'ai vu que la bascule était annulée

[tchoum17]

parfait alors. tu n'as rien perdu

[peper-eliot]

parfait alors. tu n'as rien perdu

ni rien gagné après avoir tant espéré... http://www.bbox-forum.net/t5000p45-tout-savoir-sur-la-hausse-de-la-tva-pour-les-forfaits-bbox-et-ideo#55796

Malgré la belle annonce faite sur mon espace client avant l'augmentation de la TVA me promettant l'enregistreur numérique, annonce confirmée par le SC, il s'avère en réalité que l'avantage tarifaire qui m'est accordé reste tel quel et je devrai toujours m'acquiter de mon option à 5 euros pour bénéficier de l'enregistreur numérique...

Que faire si vous ne disposez pas de l’Enregistreur Numérique ?
•Si vous êtes Client Bbox ou ideo ADSL et que vous souhaitez bénéficier de la nouvelle offre Bbox ADSL avec enregistreur numérique inclus, il vous suffit de : ◦Choisir une offre parmi les nouvelles offres bbox ou ideo sur votre Espace Client mobile, rubrique « Mon forfait et mes options » puis « changer mon forfait »
◦Vous n’avez ni à changer votre Bbox ni à effectuer une autre démarche, le changement d’offre est automatique.Rendez-vous sur votre Espace Client Bbox, rubrique « Services et options »

http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/faq/tv/services/enregistreur-numerique

Mesquinerie, quand tu nous tiens...

Free va-t'il redevenir interressant pour moi ???

[peper-eliot]

Bilan de mon appel de ce jour :
soit je reste à 36.78 pour 6H Gsm + enregistreur payant
soit je passe à 34.90 pour 3H Gsm + enregistreur offert
soit je passe à 37.90 pour Gsm illim. + enregistreur offert
...
soit je résilie sans frais et passe chez Free pour 35.98...

[tofoo93]

c'est 38€ avec la TV chez free

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