plus de TV: erreur F1011

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Bonjour

Depuis hier 19 h nous n'avons plus de TV (pas top pour les bambins pendant les vacances) telephone et internet OK.

Apres plusieurs essais de debranchement du décodeur TV et de la Bbox, rien ne change.

Apres opération "FFS" du decodeur TV, j'ai l'heure avec un retard de plie 1 h et le message comme quoi c'est pas connecté

Si je ne clic pas sur OK le message erreur F1011 s'affiche et demande de rapporter le decodeur.

Apres plus de 10 tentatives infructueuse pour joindre la hot line depuis hier, je tente ma chance ici.

Aprés un dernier essai à l'instant, j'ai un ecran de mise à jour qui s'affiche, mais rien ne se passe, la bande d'avancement du chargement reste vide.

Que dois je faire?????????????????

il est possible de me joindre sur mon tel portable, je donne mon N° en privé.

Merci d'avance

[tchoum17]

J'ai l'impression que c'est une mise à jour qui à planté. Un dernier petit hard reboot pour tester...

[BIRELNouvel inscrit]

nouveau hard rebbot du decodeur fait et le SON ET L'IMAGE son revenu.

elle fonctionne de nouveau.

merci.

[bbox-95]

Tu peux passer le fil a résolu en éditant le premier post, et un petit passage par la case présentation sera apprécié

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