erreur f0010 sur toulon

slt,nouveau fibre sur toulon depuis le 20/12,je n'ai que des galeres.
ma connexion a fonctionne une demi heure apres le passage des techs ensuite panne d'internet et telephone,regle pour le net le lendemain par un changement de dns mais toujours pas de tel et la tele est en erreur f0010 depuis hier midi.
seul point positif:c'est le service client bien plus performant que celui de mon ancien fai(celui ou j'avais tout compris).
j'oubliai mon debit record 8,5 mo/s,c'est trop bon!!!!
pour la tele enfin ce que j'en ai vu,la qualite est au rendez vous par contre ce qui etait bien avec mon ancien fai c'etait le fait de pouvoir choisir quelle version de chaine on veux(hd,tnt hd,sd,...)sur un canal et le 4/3 etire qui reste en memoire.