Identifiant Bbox

[Ideooo]

Hello,

Je ne me souviens pas de mes identifiants pour aller sur mon espace client BBox, j'ai du les changer en début de mise en route mais impossible de s'en souvenir. Chez bouygues il n'y a pas de formule genre j'ai oublié mon mot de passe et on vous le renvoi par mail ? Je vois ca nul part sur la page d'accueil.

[tofoo93]

Hi,

euh c'est sur le courrier de ton contrat sinon il faut en faire la demande ça te sera envoyé par courrier et peut etre sur ton mail de contact (mais je suis pas sur ce dernier point)

[Ideooo]

Oui ils sont sur le contrat mais je les ai personnalisé donc ils sont plus bons ! Je vais voir avec le service client ! Merci !

[ricopc]

hello!

J'ai eu le même problème il y a 1 semaine!
J'ai appelé le service commercial, le 611, qui m'a passé le service spécial qui gère ça...après quelques questions (nom prénom etc...), ils m'ont donné par tel mes identifiants et mot de passe.

[Ideooo]

Merci

[tofoo93]

hello!

J'ai eu le même problème il y a 1 semaine!
J'ai appelé le service commercial, le 611, qui m'a passé le service spécial qui gère ça...après quelques questions (nom prénom etc...), ils m'ont donné par tel mes identifiants et mot de passe.

c'est un peu léger et pas très rassurant quand même comme procédure... que cela soit envoyé sur le mail de contact indiqué par défaut ça reste une bonne chose, en alternative au papier courrier ou il faut patienter quelques jours.

d'ailleurs ça me fait penser qu'on pourrait leur suggérer de les envoyer sur le numéro de portable rattaché (en cas d'ideo) sur la ligne.

[ricopc]

ils m'ont aussi demandé les 4 derniers chiffres de mon compte bancaire...ainsi que mon numéro mobile bouygues.

[Ideooo]

Ouais donc ils sont pas prêts non plus a donner les donner a n'importe qui !

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