pb avec le décodeur TV

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Voilà, Depuis la semaine dernière, quand je me branche avec le décodeur TV de chez eux mon image est en noire et blanc. Bon, je n'exclu pas qu'il y a eu des travaux et j'ai appelé le 611 on a fait les tests changer les câbles là je suis branché avec la prise péritel car avec la cable HDMI je n'ai aucune image ni son et l'écran est bleu tandis qu'avec la prise j'ai le son l'image est en noire et blanc. Le technicien m'a dit qu'il avait demandé une intervention sur le décodeur ou la BBOX et je n'ai plus de nouvelle. Auriez-vous une idée SVP?

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Je peux faire un résume si vous voulez.
Problème sur l'image de ma TV quand j'allume mon décodeur TV l'image est en noire et blanc alors que quand j'allume ma tele sans le décodeur l'image est en couleur Pouvez-vous m'aider?
Merci pour vos réponses et conseils.
Cordialement
Tronco

[tofoo93]

Bonjour

As tu vérifié le branchement du cable peritel ou HDMI le reliant à la TV

as tu fais un reset du boitier:

en debranchant le decodeur et le rebrancher et appuyer sur les deux fleche de la facade du boitier et relacher à l’apparition de FF5

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Oui j'ai fais un resert même avec le support technique et rien tout est en noire et blanc actuellement je suis branché avec la prise péritel sur la demande du support technique car avant j'étais branché avec la prise péritel et la câble hdmi et ma tv est une grandin lcd et la bbox elle branché dès le début et tout était normal. Est ce que je peux faire un échange de décodeur bbox tv ou cela peut être autre chose?
Merci pour votre réponse et conseil
Cdt
Tronco

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
J'ai une tv lcd gradin. La bbox tv est brancher depuis que j'ai acheter cette tele et elle fonctionnait super bien. Cela fais une semaine que l'image est en noire et blanc quand j'allume la bbox. Le support techniquene sait pas trop ce que sait. J'avais branché la prise péritel et le câble hdmi le support m'a dit de retiré le câble hdmi et c'est toujours en noire et blanc mais quand je branche uniquement le câble hdmi il n'y a rien tandis qu'avec la prise péritel j'ai l'image en noire et blanc et le son. Est-ce que je peux échanger le décodeur ou vous pensez que c'est autre chose ?
Merci pour vos réponses et conseils
Cdt
Tronco

[PichonD]

Il m'arrive de temps à autre d'avoir l'image en noir et blanc via la prise péritel.
Je débranche le cable d'alimentation puis le rebranche : en général dans mon cas ça suffit.
Si ça suffit pas je fais le reset de la mort qui tue (reset usine ... attention ça supprime tes enregistrements si t'en as) et ça repart.

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Ok mercie mais je n'ai pas encore d'enregistrement mais je crois que je vais le rapporter en boutique et demander s'il peuvent me l'échanger car tout ce que je sais faire c'est que des resets et cela ne change rien du tout.
Encore mercie
Cdt
Tronco

[tofoo93]

Hop hop

déjà bonjour

et tu vas pas créer un thread tous les jours

je vais déplacer ce fil sur celui d'hier

j'y ai apporté déjà des élèments de réponse

tu ne semble pas avoir fait la démarche de vérifier tes cables (on essaye en HDMI et ensuite en peritel) si tu as la possibilité de brancher un autre appareil DVD par exemple ou magento sur la meme peritel ou HDMI ou es branché le boitier as tu avec cette appareil une image normal en couleur?

faut etre sur que ca ne soit pas ton poste TV ou le cablage

pour l'echange il n'est pas possible d'aller ce pointer avec le decodeur sous le bas en boutique il faut demander au 611 au préalable l'echange

mais déjà commence par faire les manipulations indiqué

on verra par la suite

[Bibibouygues]

Déjà, vu que t as une TV LCD, utilise le cable Hdmi.
Si tu as un écran bleu en Hdmi, c'est que tu n'as pas choisi la bonne source sur ta TV: tu as une touche qui te permet de choisir hdmi1, 2 ou 3.
Choisis celle qui correpond où est branché le décodeur TV.

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Désoler d'avoir créer tout c'est probleme je n'utilise pas du tout les forums et en plus je cherche en même temps dans les autres sujets si une personne avait le même probleme que moi
Bon bref pour répondre :
Avec le support technique il m'a fait tester un par un les cables
la prise péritel toute seule : j'ai l'image en noire et blanc et le son
le cable hdmi : j'ai l'écran bleu mais jen'ai touche à aucune touche
mais avant que tout cela n'arrive les deux cables étaient branchés et l'image était normal.
La tv toute seule : l'image et le son normal.
J'ai un ami qui a teste le magnerto/dvd il fait les deux:
Le teste:
Magneto : image et son normal
dvd : image en noire et blanc et le son est normal

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Ce soir je vais teste ce que vous m'avais dis pour le câble HDMI mais c'est le support technique qui m'a dit de rester avec la prise péritel.
Encore merci beaucoups pour tout vos réponses et conseils et je vous tiendrez au courant .
Cdt
Tronco

[tofoo93]

ok à ce soir

on est sur que la télé diffuse encore la couleur n'hesitez pas a tester toutes les entré de la Tv une peut etre défectueuse

[troncoMembre inscrit sur BFN]

Bonsoir,
Ca y est je vous remercie vivement. J'ai suivi le conseil BIBIbuygues en passant par le HDMI et ca fonctionne super bien.

Encore merci pour vos conseils

Cdt
Tronco

[guilltes]

Ok alors on passe le sujet en résolu.

[tofoo93]

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