tele qui saccade

[capstefMembre inscrit sur BFN]

bonsoir.
j'aurai besoin d'un coup de main. ma reception tv est trés mauvaise en ce moment. image et son qui saccade sans cesse . j'en suis rendu a ne plus utiliser le decodeur. le probleme vien t'il de la ligne ou du matos. merci de vos reponse

[tofoo93]

Bonsoir

Indiques nous tout d'abord,

les infos disponible depuis ta BBOX de ta ligne

ainsi que celle théorique disponible sur Ariase entre autre.

[capstefMembre inscrit sur BFN]

Temps de disponibilité: 0 jours, 15:50:37

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 910 / 13 277

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 14 / 188

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 15,2 / 32,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,1

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 45 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 17.428 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 64 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 59 / 0

[tofoo93]

il faut les indications théoriques de ta ligne aussi dispo sur Ariase

les données réel sont assez satisfaisante à priori

[capstefMembre inscrit sur BFN]

bonsoir. quel est la procedure pour obtenir les donné ariase

[capstefMembre inscrit sur BFN]

Principales caractéristiques techniques Numéro Longueur Affaiblissement NRA Nom central Commune
XXXXXXXXX 1558 m 24.87 dB VIZ38 Vizille Vizille

Rappel Modo:

Pas d'inFo perso

[tofoo93]

Tu es sur un DSLAM SFR

Pas de solution disponible pour les correction de freeze et autre .

Tu px appeler le ST tu expliques ton soucis avec le service TV, demandes une expertise de ta ligne

[capstefMembre inscrit sur BFN]

ok merci

[PFG60]

UP

Problème résolu ?

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