Connection internet active mais pas de telephonie

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

Offre ideo
J'ai donc demandé un dégroupage total ,
Ce matin je branche ma bbox , tous les voyants sont ok , sauf les voyant du téléphone , ils restent eteints..

Je me rends donc dans l'interface bbox à l'onglet téléphonie :

Numéros de téléphone

Id Port Activé Inscrit


aaln/1 Téléphone 1 Activé/OK Désactivé/problème

aaln/2 Téléphone 2 Activé/OK Désactivé/problème

Plus précisément ce sont des croix rouges pour le compartiment inscrit.
J'aimerais savoir a quoi est du ce problème , je ne peux appeler car meme pas de téléphone fixe

merci

[tofoo93]

tu as un telephone relié en rj11 sur le tel1 au moins ou pas?

tente un simple reboot de la box depuis l'interface déjà

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

salut

Oui , j ai redémarré la bbox depuis l'interface ,
je pense que même sans téléphone le voyant doit être actif non?
Quand je branche un téléphone , j'ai une tonalité discontinue.

Alors soit problème avec la ligne ou soit problème de la bbox
J'ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi ma ligne est active

merci de ta réponse rapide

[tofoo93]

à fortiori oui elle est censé l'etre sur tel1.

tu dois appeler depuis un mobile ou une autre ligne le 611 choix 2 pour procéder à des vérifs un service est peut etre mal activé du coté de BT.

les autres voyants et surtout ta connexion ADSL est effective cependant

[Bibibouygues]

Tu as pu voir quelle adresse IP la bbox avait récupérée? Car si tu as une non routable du type 10.206.xxx.xxx, c'est que ta bbox n'est pas connectée

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

Salut
je ne pourrais dans ce cas la ne pas avoir internet , or ma connection internet fonctionne ,
J'ai une ip du style :

195.36.xxx.x

merci

[Bibibouygues]

Exactement. Mais comme tu n'avais pas précisé si tu avais le net ou pas, il valait miux commencer par là.
T'as tenté un reset de la bbox?

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

ben oui j ai fais un reset , reconfiguration en mode par defaut
par contre la j'ai une ip du style 10.206.xxx.x

[peper-eliot]

ben oui j ai fais un reset , reconfiguration en mode par defaut
par contre la j'ai une ip du style 10.206.xxx.x

et là ça marche pas ...
Illico SC pour signaler le souci de déclaration de la Bbox

un service est peut etre mal activé du coté de BT.

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

Bonjour , cela a fonctionné 2 h apres , sans rien faire et plusieurs tentatives de demarrage ,

je vous remercie de vos reponses

[peper-eliot]

Bonjour , cela a fonctionné 2 h apres , sans rien faire et plusieurs tentatives de demarrage ,

je vous remercie de vos reponses

Juste pour terminer... ton ip n'est plus en 10.xxx , n'est-ce pas ?
Tu peux éditer ton premier post et mettre résolu
@+

[racozoreMembre inscrit sur BFN]

Bonjour
oui la je ne suis plus en 10.xxx , j ai redémarré plusieurs fois la box et cela a fonctionnait

merci de vos réponses

[Contenu sponsorisé]