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Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 13:26
Bonjour à tous,
Ma Bbox ne veut plus fonctionner...Je n'ai plus d'internet, de teléphone, de télé...
Ma wifi ne fonctionnant pas, j'ai appuyé sur la touche "reset". J'ai ensuite installé le cd fourni avec BBox qui permet d'installer internet par wifi. Le logiciel s'est lancé mais il n'a pas permis l'installation.
A l'heure actuelle, j'ai tout de bloqué... Je pense que ça vient du fait que j'ai appuyé sur la touche "reset"...
Aidez moi à trouver une solution svp...
D'avance merci pour votre aide
Ma Bbox ne veut plus fonctionner...Je n'ai plus d'internet, de teléphone, de télé...
Ma wifi ne fonctionnant pas, j'ai appuyé sur la touche "reset". J'ai ensuite installé le cd fourni avec BBox qui permet d'installer internet par wifi. Le logiciel s'est lancé mais il n'a pas permis l'installation.
A l'heure actuelle, j'ai tout de bloqué... Je pense que ça vient du fait que j'ai appuyé sur la touche "reset"...
Aidez moi à trouver une solution svp...
D'avance merci pour votre aide
- PichonD
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 14:00
Salut,
Est-ce que ta Box a déjà fonctionné ?
Quels sont les voyants allumés sur ta box et de quel couleur sont-ils ?
Est-ce que ta Box a déjà fonctionné ?
Quels sont les voyants allumés sur ta box et de quel couleur sont-ils ?
- logicomaMembre inscrit sur BFN
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 14:04
Bonjour,
Oui, elle fonctionnait très bien jusqu'à ma fameuse manip...
Pour ce qui est des voyants:
- Alim: vert en continu
-Ethernet: vert clignotant
-tel: éteint
-Internet: vert clignotant
Oui, elle fonctionnait très bien jusqu'à ma fameuse manip...
Pour ce qui est des voyants:
- Alim: vert en continu
-Ethernet: vert clignotant
-tel: éteint
-Internet: vert clignotant
- PichonD
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 14:25
logicoma a écrit:Bonjour,
Oui, elle fonctionnait très bien jusqu'à ma fameuse manip...
Pour ce qui est des voyants:
- Alim: vert en continu
-Ethernet: vert clignotant
-tel: éteint
-Internet: vert clignotant
Et le voyant ADSL ?
- logicomaMembre inscrit sur BFN
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 17:17
Le voyant ADSL est vert en continu
- PichonD
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 17:29
Ok
Quand tu parles de touche "reset", c'est bien derrière, le petit bouton sur lequel tu appuies avec un trombone ?
Le fait que le voyant ADSL est vert continu et que Internet soit vert clignotant signifie que :
- tu as bien un signal et une synchro ADSL sur ta ligne
- en revanche la connexion Internet ne se fait pas
Moi je ferai la chose suivante :
- arrêt et redémarrage de la box
- si pas OK à nouveau reset de la box
- si pas OK appel 611
Peut être quelqu'un de plus calé à une autre idée ?
Quand tu parles de touche "reset", c'est bien derrière, le petit bouton sur lequel tu appuies avec un trombone ?
Le fait que le voyant ADSL est vert continu et que Internet soit vert clignotant signifie que :
- tu as bien un signal et une synchro ADSL sur ta ligne
- en revanche la connexion Internet ne se fait pas
Moi je ferai la chose suivante :
- arrêt et redémarrage de la box
- si pas OK à nouveau reset de la box
- si pas OK appel 611
Peut être quelqu'un de plus calé à une autre idée ?
- logicomaMembre inscrit sur BFN
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 18:06
C'est bien ça pour "reset"...
Je suis en train de relancer ma bbox...je croise les doigts...
Je suis en train de relancer ma bbox...je croise les doigts...
Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 18:25
par la fenetre? nooooooooooooooooon xD
pas besoin du cd pour ce connecter ca ce fait tres simplement et proprement avec n'importe quel OS...
pas besoin du cd pour ce connecter ca ce fait tres simplement et proprement avec n'importe quel OS...
- tounet
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 18:43
Hello , alors ça fonctionne ou pas ?
- logicomaMembre inscrit sur BFN
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 18:51
Non... ça ne marche pas... La télé est revenu mais pas internet ni le tel...
J'ai appelé le service client comme vous me l'aviez conseillé... En principe, le problème devrait être réglé d'ici demain.
D'après le 611, il ne fallait surtout pas appuyer sur "reset", c'est ça qui m'a fait tout planter...
J'ai appelé le service client comme vous me l'aviez conseillé... En principe, le problème devrait être réglé d'ici demain.
D'après le 611, il ne fallait surtout pas appuyer sur "reset", c'est ça qui m'a fait tout planter...
- tounet
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 19:01
Je ne crois pas beaucoup au reset qui à fait tout planter.
C'est la première des choses que le service technique demande de faire en cas de problème.
Wait and see !
C'est la première des choses que le service technique demande de faire en cas de problème.
Wait and see !
- PichonD
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Lun 30 Nov 2009 - 21:28
Comme Tounet, j'y crois pas trop non plus !logicoma a écrit:D'après le 611, il ne fallait surtout pas appuyer sur "reset", c'est ça qui m'a fait tout planter...
Bon j'espère que demain sera une meilleure journée pour toi et ta Box
- PichonD
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Re: Aidez moi !!! Ma Bbox ne fonctionne plus...
Mer 2 Déc 2009 - 11:36
Salut , tout est rentré dans l'ordre ou pas ?
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