quelles conditions pour recevoir la tv ?

[duduMembre inscrit sur BFN]

bonjour a tous

je suis bboxien depuis avril 2009. lors de ma souscription à l'offre bbox, le service technique de bouygues m'a informer que mon debit serais inferieur à 4,5 mega (donc pas de tv). mais depuis quelques semaines j'ai un debit de 6,8 mega (vu sur la console de gestion de la bbox), j'ai donc appelé le service client pour qu'il constate mon debit (ce qui a ete fait à 2 reprises) et qu'il me propose donc la television par adsl. mais à ma grande surprise le service commercial comme le service technique m'ont refuser cette offre sous pretexte que dans leur informatique je ne peux pas depasser les 4,5 mega malgre leur constatation de mon debit reel !

alors que faire ? comment cela est possible ?

[peper-eliot]

Ben oui, là c'est bête...
A moins que l'équipement sur lequel tu es connecté ne soit pas prévu pour le flux TV

[duduMembre inscrit sur BFN]

he bien je suis sur un ancien dslam de CI !

[tofoo93]

tout le soucis et la problèmatique des opérateurs (orange, SFR, BT) qui bride les accés selon les test de l'eligibilité qui peuvent etre différente sur le terrain (en + ou en - d'ailleurs)
c'est encore là ou l'on voit l'avantage de free à envoyer tout le matèriel peut importe la longeur de ligne après ça ne garantis nullement le bon fonctionnement si le débit n'est présent (certains abonnés on du mal a comprendre cela aussi), mais l'abonné peut quand meme profité d'un médiacenter tuner TNT HD enregistreur etc...

[peper-eliot]

Donc, s'il récupère une STB ce sera bon ?
une âme charitable pour un prêt ?

[tininam]

STB égal Tv assuré chez bouygues, au moins avec la TNT

[tofoo93]

pas sur car il peuvent bloquer les service plus haut boitier ou pas

[duduMembre inscrit sur BFN]

bonjour, recommandé envoyé pour demande d'explications au service box de bouygues, wait and see !!

[tofoo93]

tiens nous au courant
tu t'es pas démonté direct le recommandé, peut etre que ça va les forcer à bouger...
peux tu mettre pour partie copie de ton courrier?

Bonne journée à toi

[Bibibouygues]

Le débit et la zone dégroupée, ne sont pas les seules conditions d'éligibiltité.
Il existe en effet des Dslam 9 chez incompatible pour l'Iptv

[tofoo93]

bibi tu px en dire plus?
s'agit il tjrs des dslam cegetel ou autres?

[peper-eliot]

bibi tu px en dire plus?
s'agit il tjrs des dslam cegetel ou autres?

Je pensais que son rachat ne concernanit que des DSLam CI tous compatible ADSL2+

[tofoo93]

je pense qu'il ne parlait pas de ça mais plutot les dslams ou BT loue les ressources à SFR/Neuf

[duduMembre inscrit sur BFN]

oui comme je l'ai dis plus haut je suis sur un ancien dslam de CI

[Bibibouygues]

je pense qu'il ne parlait pas de ça mais plutot les dslams ou BT loue les ressources à SFR/Neuf

Oui, c'est exactement ça. Ce sont les Dslam loués chez Neuf. La plupart sont compatibles pour l'Iptv, mais certains ne le sont pas, d'où incompréhension chez qques clients qui ont un débit suffisant mais qui ne sont pas éligibles

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