Re: Nouvel abonné IDEO

[tofoo93]

comment ce fait que tu recois ce courrier?
France Telecom n'a pas à communiquer à toi son client c'est BT pas toi!

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Bah si au contraire, c'est un doublon tout à fait légitime : l'opérateur historique me notifie que dorénavant pour toute demande je devrais passer par mon nouvel opérateur pour toute info concernant ma ligne.

C'est ça le dégroupage total, et c'est normal d'informer l'abonné/client.

Enfin c'est mon avis.

[tofoo93]

non, tu recois la confirmation de ta résiliation suite à ta demande de dégroupage, ce n'est pas pareil... et tu reçois ce courrier genre 2/3semaine après que tu profites déjà de ton DT!

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Donc y'a comme qui dirait un problème

J'appelle le 611 pour les informer du problème.

[tofoo93]

bah espèrons que non et que FT à transmis son rapport de cablage à bouygues car si c'est toi qui l'a reçu BT va attendre longtemps pour finaliser le process...

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Bon dans tous les cas, est ponctuel pour ce qui est du portage GSM, je viens de récupérer mon numéro.

Pour l'histoire du dégroupage, le technicien que j'ai eu hier a pris en compte l'info, apparemment pour lui ça ne posait pas plus de problème que ça, il faudra néanmoins que je fasse une demande de geste commercial (j'ai eu une facture de 60€ dont je ne peux avoir le détails - impossibilité de la consulter sur le site) dès que j'aurais ma ligne ADSL fonctionnelle.

[TephaneMembre inscrit sur BFN]

- semaine 44 : résiliation de mon abonnement ADSL / Tél ;
- lundi 2 novembre : souscription à l'abonnement IDEO ;

Bonjour,

La semaine 44 c'était quand ? avant le 2 novembre ou après.

Faut d'abord souscrire à avant de résilier ou autre opérateur.

S'il faut que recreer la ligne c'est on va dire 3 semaines pour que les AR entre FT et se croisent.

pour ma part j'étais synchro avec une IP en 10.x.x.x en VPN et la connexion en active.
mais j'avais pas de surf et le sms d'activation c'était bien après la vraie activation.

on m'a même envoyé un mail le jour même pour dire " Félicitation votre ligne est activée ".

a oui et sans le net je devine comment.

[nachid]

As-tu pensé á faire un hard reset de ta BBox
Dans mon cas, j'ai attendu inutilement 2 jours
C'est uniquement apres le hard reset que ma Bbox est partie...

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Tephane > j'ai pas trop compris où tu voulais en venir, ni même ce que venait fo***e ton VPN dans l'histoire... (t'avais peut être envie de le placer...). Euh ... OpenSSH, TSM, Iptables, Ext4 et TSM sont dans un bateau, qui tombe à l'eau ? (my 2 cents)

Je pense que tu as raison pour le timing de résiliation, j'ai effectivement l'impression d'avoir vu un peu court :-/

Nachid > j'ai fait la manip plusieurs fois, toujours rien.

Patience, patience...

[peper-eliot]

pour ma part j'étais synchro avec une IP en 10.x.x.x en VPN et la connexion en active.
mais j'avais pas de surf et le sms d'activation c'était bien après la vraie activation.

L'adresse en 10.xxx c'était un adresse IP locale qui ne te permettait pas de naviguer vers internet, faute d'adresse publique...
Il s'agissait donc, sauf erreur, d'un défaut d'attribution d'adresse IP

[T0mMembre inscrit sur BFN]

pour ma part j'étais synchro avec une IP en 10.x.x.x en VPN et la connexion en active.
mais j'avais pas de surf et le sms d'activation c'était bien après la vraie activation.

L'adresse en 10.xxx c'était un adresse IP locale qui ne te permettait pas de naviguer vers internet, faute d'adresse publique...
Il s'agissait donc, sauf erreur, d'un défaut d'attribution d'adresse IP

Quand je me connecte en VPN, je peux toujours surfer, en quoi une adresse privée ne te permettrait pas d'être routé vers Internet ? Le NAT et les proxies c'est la vie...

[peper-eliot]

VPN = Virtual Private Network... c'est peut-être de là que vient la confusion

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Merci pour la définition de l'acronyme peper-eliot

Donc sujet modifié en résolu, petit bilan d'aujourd'hui :
- ligne ADSL OK
- téléphonie OK
- débit OK (~ 650 ko / sec sur test-debit de free ; même débit que sur mon abo Orange)
- ping (pas encore testé)

Voilou donc un grand merci à vous tous pour votre réactivité, merci à Bouygues aussi pour son professionnalisme (du moins la hotline made in France).

A plus & bon surf

ADD : j'ai eu le service commercial, donc geste commercial "proratisé" en fonction du service fourni, sont nickel chez

Sinon elles ont toutes des voix aussi sensuelles les filles de la hotline du service commercial ? Rhaa je rappellerai bien rien que pour le plaisir

[fmcyber]

Elles envoient leurs photos avec...

[T0mMembre inscrit sur BFN]

Chiche ? T'as tes entrées dans le callcente de la hotline service commercial BT ?

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