Re: bande passante

Lun 11 Jan 2010 - 7:43

Nachid je vais employé ta méthode, de pilonnage du SC de BT peut-etre qu'une oreille attentive prendra en compte ma demande.
Changer de FAI je ne suis pas pour aller chez un autre,combien de temps pour l'activation?
Vu les posts ce n'est pas une manip sans risque

Lun 11 Jan 2010 - 10:22

peper-eliot a écrit:nachid tu pourrais nous indiquer l'endroit ou tu nous a conté tes mésaventures ?

Avant d'arriver chez BT, je ne connaissais abosulement rien á l'ADSL
Je branchais et ca marchait et pourtant j'en ai fait des FAI. (Orange, NEUF et FREE)
J'ai meme fait partie de l'epopée BBS.( ce n'est pas de l'ADSL mais les premiers moyens de communication avant Internet)
Depuis que je suis chez BT, j'ai été obligé de chercher et de me demerder par moi-meme
Je me suis inscrits á ce forum et á d'autres et c'est la premiere fois que je le faits pour l'ADSL.

J'espere que la prochaine fois que j'aurais un probleme avec ma voiture, je ne sois pas obligé de prendre des cours de mécanique et frequenter des forums sur le sujet pour avoir ma voiture fonctionner á nouveau.

Dans une autre vie, j'ai bossé pour la hotline, d'un editeur américan
On etait obigé de demander au client á la fin de l'intervention s'il etait TRES SATISFAIT "Are you very satisfied?"
S'il repondait qu'il était satisfait et pas TRES satisfait, il fallait lui demandait "Que puis-je faire pour que vous soyez TRES satisfait?"

Comme vous voyez, chez BT on n'est encore á une année luniere de cette qualité de service.
Je suis certain que chez les autres FAI c'est pareil meme si j'ai pas eu vraiement affaire á leurs hotlines.

peper-eliot,
Pour en revenir á ta question, je laisse la réponse á tofoo93
Il se plaignait que je saturais ce forum avec mes problemes

Lun 11 Jan 2010 - 10:54

Nachid ta méthode est la boone
Je viens de recevoir un mail me disant "apres analyse de votre ligne nous vous avons mis sur un profil à 4.7 Mbit/s comme quoi il faut perceverer
Les mesures de débit correspondent. On ne va pas dire merci BT

Lun 11 Jan 2010 - 11:16

Quel dommage pour la qualité de service du soi-disant leader de la relation client.

RLB-2
C'est une bonne nouvelle.
Felicitations pour ta perseverance.

Chez BT, ils ont finalement compris, et c'est tant mieux, que l'on ne resolvait pas tous les problemes par juste une dimunition de debit.

Dans un autre forum, j'avais traité cette technique de crime contre la technologie

PS
N'oublie pas de te fair une grille de loto

Lun 11 Jan 2010 - 11:22

et tu crois que chez les autres on fait comment nachid?
pareil, seul free pour le moment ne résout pas de cette façon des soucis... (certaines mauvaise langue diront qu'ils ne les résout pas du tout Laughing

)
si tu vx un opérateur qui touche pas à ta ligne fallait pas aller voir l'un des trois petit cochons... qui pourtant vante dans leur pub un adsl au max des possibilité offerte par la ligne de l'abonnée Wink

Lun 11 Jan 2010 - 11:45

RLB-2 a écrit:Je viens de recevoir un mail me disant "apres analyse de votre ligne nous vous avons mis sur un profil à 4.7 Mbit/s comme quoi il faut perseverer