Re: Installation BBox sans CD d'installation

Lun 26 Oct 2009 - 18:55

OK pour la prise DTI à l'entrée.
Laisse la box connectée dessus , c'est plus sûr pour le moment.
Tu seras certaine d'avoir un branchement correct car le fait de te connecter sur une prise DTI évite tous les problèmes que l'on pourrait avoir sur d'autres prises éventuellement installées.
Fais un reset de la box , minuscule trou derrière la box avec un objet pointu style cure dent.Maintiens le pression jusqu'à que tous les voyants de la box s'éteignent et relâche ensuite.
Tu ne peux pas en faire plus pour le moment.
Nous sommes Lundi , t'as reçu sms samedi , donc patiente encore un peu avant d'appeler le 611.
Enchanté

Lun 26 Oct 2009 - 20:14

Le voyant internet en rouge signifie qu'il y a echec dans l'établissement de ta connexion.
Si le problème continue contacte le SAV .

Installation BBox sans CD d'installation - Page 2 Fmcybe12

Installation BBox sans CD d'installation - Page 2 Fmcybe12

Lun 26 Oct 2009 - 21:02

Oui c'est bien le protocole TCP/IP.
Si tu es sous windows, il te suffit de double cliquer dessus et de vérifier qu'aucun chiffre n'est inscrit.

Lun 26 Oct 2009 - 21:34

matissage a écrit:Oui c'est bien le protocole TCP/IP.
Si tu es sous windows, il te suffit de double cliquer dessus et de vérifier qu'aucun chiffre n'est inscrit.

Qu'est ce qui vient faire Bill Gates dans l'histoire ? lol!

Lun 26 Oct 2009 - 21:37

Et bien un petit malin qui sorti de son garage a reussi le challenge de rendre l'informatique facile d'accès. Une majorité des foyers sont équipés Windows Wink

Mer 28 Oct 2009 - 0:16

Merci bien pour vos messages. J'ai finalement appelé mon service client et il s'occupe du problème j'espère que ça va aller vite!!!

Mer 28 Oct 2009 - 10:10

A savoir que j'étais aussi équipé d'une prise DTI test dans mon ancien appart, normalement il y a un condensateur dans cette prise pour les test MIRABEL , donc à retirer d'urgence pour que ton installation soit "clean".

au final tu doit avoir qu'un fil blanc et un fil gris qui seront directement connectés au "pin" 1 et 3 de ta prise téléphonique murale.

si tu as des doutes fait une recherche google sur les filtres dans les prises téléphoniques. tu trouveras aussi le schéma de cablage avec les différents codes couleur. Ca serait trop bête de perdre du temps et d'être coincé à cause d'un soucis dans ton installation, même si comme il a été dit : le voyant internet en rouge fixe signale un problème de connexion aux serveurs bouygues.

Sam 31 Oct 2009 - 8:52

Oui il faudrait regarder cette prise DTI car effectivement il peut y avoir un condo à l'interieur .
Regarde cela et dis nous si c'est le cas . Tiens nous également au courant des investigations côté bouygues télécom

.

Sam 31 Oct 2009 - 12:40

Je confirme,il y a bien un condensateur dans la prise DTI installée par FT chez moi il y a 2 ans.
Que j'ai enlevé aussi sec. Enchanté

Lun 1 Mar 2010 - 16:24

Bonjour Angèle (et à tous),
Je suis tout nouveau sur ce forum et ai installé ma Bbox pas plus tard que samedi dernier. J'ai rencontré un problème similaire au tien : Bbox pas reconnue. Je ne vais pas rentrer dans les détails techniques (que je ne connais pas d'ailleurs), mais ce qui m'a sauvé, c'est de faire une "reset" de la Bbox. Donc, tu la branches, tu l'allumes et tu insères une petite pointe dans le trou situé complètement à gauche de la face arrière (quand tu la regardes) et tu maintiens jusqu'à ce que le voyant (vert) "power" envoie un flash rouge.
En espérant que ça t'aide.