Impossible d’accéder à l'admin bbox - Mauvais N° de série !

Sam 23 Jan 2016 - 18:52

Bonjour à tous,

Nous avons reçu hier notre bbox (abonnement classique à 19.90€).
La connection internet fonction, la TV aussi et le WIFI est affiché.
Lors du premier accès admin, il est demandé les 3 derniers chiffres du n° de série de la box. Quand on entre les 3 derniers chiffres indiqués sous la box ou sur le carton d’emballage, nous avons un message d'erreur (ce ne sont pas les bons chiffres !) alors que nous sommes persuadés que les chiffres sont bons.
Ils nous été confirmé par la hotline BBox.
Ya t'il un moyen pour connaitre le "vrai" numéro de série de notre Bbox ?

D'autre part, quand on compare le SSID du wifi qui s'affiche sur la tablette, il est différent de celui indiqué sur l’étiquette de la box !
Bien sur quand on entre la clé wifi indiquée sur la box, cela ne fonctionne pas !

Un grand merci par avance pour aide... Merci

Sissou

Fichiers joints

: Capture BBox.JPG Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(66 Ko) Téléchargé 3 fois