Tout vert et ne marche pas

[BBOXTECONouvel inscrit]

bonsoir,
je n'ai plus internet depuis quelques jours,
mais pourtant, tout les voyant sont vers, dans la plateforme du routeur tout est ok et une adresse ip est attribué.
Pire, lorsque je me connecte en 4G et que je ping l'ip, il y a une réponse.
Mais aucun de mes périphériques n'as accès à internet alors qu'avant tout marchait bien.
Même après reset, reboot, hard reset etc...
merci de m'aider, est ce normal ici ?????

[BBOXTECONouvel inscrit]

j'ai :
INTERNET
Connecté
Adresse IP Publique: xxx.xxx.xxx.xxx
Débit Upload: xxxx Kbps
Débit Download: xx.xx Mbps

[tofoo93]

hello

tu px regarder ici http://www.bbox-forum.net/t12044-vous-avez-un-probleme-de-synchronisation-ou-de-connexion

as tu vérifié tes câbles de branchement à l'occase.

[BBOXTECONouvel inscrit]

Problème rencontré : internet
Modèle de Bbox : Technicolor
Version de firmware : B11001-MAIN-8.6.62
Etat du voyant Alim : Vert
Etat du voyant ADSL : Allumé / Clignotant
Etat du voyant Internet : Vert
Etat du voyant Tel1 : Vert
Utilisation d'une rallonge téléphonique : Non
Utilisation d'une rallonge électrique : Non

Téléphone marche impec. Mais internet, plus du tout.
Que ce soit en RJ ou wifi, depuis plus d'une semaine, il y a rien. Même après reset, retour paramètres usines, etc..

[tofoo93]

il faut contacter le SAV au 611 si ce n'est pas déjà fait

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