Re: Bouygues soigne-t-il ces clients?

Dim 26 Jan 2014 - 12:15

En ce qui concerne la 4G, j'ai eu une option gratuite qui est apparue dans mon espace client : "Service 4G compatible". Je peux donc avoir le 4G dans un forfait qui n'est pas 4G à la base (je n'ai pas pu tester n'ayant pas de téléphone 4G), peut-être que tu pourras souscrire à cette option.

Lun 27 Jan 2014 - 14:36

Je viens d'appelé le SC et il ne pouvais pas faire mieux que la remise de 7€ (ce qui est déjà pas mal) Donc au final ça va me faire un forfait ideo 24/24 3go pour 41,80€...c'est vraiment IMBATTABLE! Very Happy

Lun 27 Jan 2014 - 18:25

peper-eliot a écrit:
[...]
Par contre, suite au Surf illimité du WE, j'ai regardé ma conso et, oh surprise, j'ai une enveloppe DATA de 2GO... Alors, surprise du jour... je vais voir dans les détails de mon contrat et, effectivement...
[...]

Oh, effectivement c'est un beau cadeau! J'avais regardé encore hier mais aucun changement, jusqu'à ce matin! Smile

(Avec un Ideo Eden Relax 2h +3n° illimités + Bbox )

Lun 27 Jan 2014 - 19:55

Et moi ?

Je reste avec mes 500 Mo scratch

Ven 31 Jan 2014 - 12:43

Macbard a écrit:Pareil pour moi, l'ideo 2h+3go pris en décembre 2012 s'est transformé en Ideo 24/24 3go, aucun sms reçu.

Et maintenant je suis passé de 3Go à 5Go. Bon mois de janvier pour les clients Bouygues !

Ven 31 Jan 2014 - 12:54

Oh le veinard! j’espère que je vais aussi l'avoir! mais ou vont-il s’arrêter??? lol

Je viens aussi d'avoir les 5 go Very Happy

C'est quoi la prochaine étape?? 3 go à utiliser en Europe?? Smile

Un cadeau en plus..du coté Bbox ce coup ci...hier une demoiselle m'a appelé pour m’offrir pendant 6 mois sans engagement le bouquet grand ange...Why not.. Very Happy

Ils te rappellent dans 6 mois pour demander si tu le gardes ou tu dois te désinscrire tout seul ?

Comme j'ai déjà le bouquet étendu offert, ça m'étonnerait qu'il me proposent le grand angle...

La résiliation est automatique dans 6 mois..

Je viens de recevoir un mail comme quoi je passais de 5Go à 8Go... Ça devient un gag cette histoire de cadeaux, mais j'apprécie Very Happy

lol,en effet,pourvu que ça dure Surprised

Salut à tous, moi aussi j'ai une offre idéo et je suis toujours à 3go de data.

Pourquoi certain sont passé à 5go de data?

fefedu83 a écrit:Salut à tous, moi aussi j'ai une offre idéo et je suis toujours à 3go de data.

Pourquoi certain sont passé à 5go de data?

Tu es toujours en période d’engagement suite à un changement de mobile?
Si c'est le cas je pense qu'il n'y a pas de modification de ton contrat pour éviter toute résiliation dut aux changements des CGV...

ça va faire des jaloux ça Wink

il y a des campagnes régulière sur les clients pour augmenter le contenu des offres, après vous expliquer comment elles sont ciblé c'est rentrer dans une nébuleuse

il peut y avoir un notion d'ancienneté du client, du prix de son forfait la date de fin d'engagement...

voir aussi des campagnes tout simplement très ciblé pour voir les retours et si la cible souhaité est bien perçu

(y'a eu des retours clients je me souviens sur d'anciennes campagnes ou le client effectué une réclamation et contestation pour évoquer la résiliation alors que son forfait avait eu plus de voix ou d'autres bonus sans modifier ni le prix ni la durée d'engagement, donc dans ce cas on peut estimer que les campagnes n'ont pas eu le but souhaité)