Débit instable et très en dessous du débit mesuré

[qalisarNouvel inscrit]

Bonsoir,

Client Ideo depuis plusieurs années, je viens de déménager. la migration de la ligne c 'est très bien passée (6 jours) mais je parviens péniblement à 5 mégas avec des variations pouvant aller jusqu'a 128ko...de plus la box redémarre de temps a autre.

En faisant un test de ligne j'obtient:
central téléphonique : TOUL
longueur de ligne :1644 mètres
affaiblissement théorique : 24.66dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.25 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

depuis l interface BBOX:
Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 01H35M13S
Connexion internet depuis 01H33M45S
Temps de disponibilité 01H33M52S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 635 Kb/s
Bande passante descendante 2.00 Mb/s
Données reçues 5496471 kB
Données envoyées 4031924 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 31.1 dB
Atténuation de ligne descendante 37.7 dB
Marge SNR montant 8.000000 dB
Marge SNR descendant 8.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 79
Erreurs HEC 296

Les anciens propriétaires étaient chez free et avaient la TV en HD.

Merci par avance pour votre aide.

[PichonD]

Salut,
Ta ligne semble perturbée et tu as plus de 10dB d'écart d'affaiblissement entre le théorique et le réel.

Je t'invite avant d'appeler le ST de vérifier ton installation :
- S'il y a un (ou plusieurs) condensateur(s) dans la(les) prise(s) : les enlever.
- Vérifier l'état de la (les) prise(s) : pas d'oxydation, fils serrés mais pas écrasés.
- Brancher la box sur la première prise s'il y en plusieurs.
- N'utiliser pour la box, ni rallonge électrique, ni multiprise, ni rallonge téléphonique.

Après si ça va pas mieux contacte le ST.

 

[qalisarNouvel inscrit]

Merci pour la réponse.

Il y a dans la maison une seule prise. Elle est en parfait état, les 2 fils sont bien branchés, il n y a pas de condensateur.

La box est branchée sur une multiprise qui elle est branchée sur un boîtier CPL. j ai essayé de brancher directement la box sur la prise mais ça ne change rien.

[qalisarNouvel inscrit]

le technicien est allé au nra et a fait un reset. il m' a dit aussi que étais bridé a 6 megas. il a fait le nécessaire pour que la limite soit à 20 mégas.

par contre je ne possède toujours pas la HD pour la Tv alors que je devrais être a 14 mégas d'après degrouptest.

Voici le détail de ma ligne depuis le passage du technicien. ma ligne est elle bonne? merci

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 07H00M32S
Connexion internet depuis 06H59M11S
Temps de disponibilité 06H59M12S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1168 Kb/s
Bande passante descendante 11.58 Mb/s
Données reçues 20784364 kB
Données envoyées 8669322 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 14.8 dB
Atténuation de ligne descendante 31.6 dB
Marge SNR montant 7.000000 dB
Marge SNR descendant 8.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2131
Erreurs HEC 189238

[tofoo93]

les valeurs théorique et la réalité c'est différents
11.5 mega c'est conforme à ton affaiblissement pour la HD voit avec le 611, ils repassent peut etre un DLM avant.

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