Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

[derrick66]

Bonjour à tous,

Voilà 2 ans, que j avais après un déménagement était obligé de repartir chez l opérateur historique, ma nouvelle adresse n étant pas desservie par Bouygues et puis ensuite, en non dégroupée ce qui ne m intéressé pas.

Mais bonne nouvelle, depuis mars, ma ligne est devenue éligible en haut débit a 13 mégas et retour de la Tv par ADSL ( j avais été obligé de m équiper en SAT via opérateur historique), et en HD en plus,

Début juillet, Bouygues me contacte pour m informer que je suis éligible à l offre bbox sensation avec aussi la Tv en HD comme mon opérateur actuel, alors je souscrit à l offre avant de partir en vacances, il y a 15 jours, car j étais content de mon offre bbox, il y a 2 ans.

Je suis rentré de vacances hier, et comme j avais reçu mes SMS d activation 48 heures seulement après mon départ que tout était déjà Ok, je me lance de mon installation et en moins de 10 mn, tout fonctionné nickel:enchanté:   

À un détail près, maigres que ma connexion tourne à 11 13 mégas, en moyenne, comme mon ancien abonnement chez orange, pas de chaînes en HD sauf celle que je reçois en TNT ?

Pourquoi je ne reçois pas toutes les chaînes possible en HD, car bien sport et eurosport en SD, au secour !!

J espère que cela ne durerar pas comme cela, dois je contacter le 611?

Merci de votre aide

[tchoum17]

Salut,

il faut attendre une semaine voire deux le temps qu'aucune anomalie soit détectée et le profil HD sera injecté dans tes services

[derrick66]

Ok Merci de ta réponse, il faut que la reboot de temps en temps ou la mise à jour ce fait toute seule ?

[tchoum17]

ca se fait tout seul normalement. C'est une mise à jour de service si je ne m'abuse.
Tofoo tu peux confirmer stp ?

[tofoo93]

merci d'arreter de demander de confirmer je ne suis pas le service client de bytel ils ont plus de 2000 conseillers pour répondre

profil HD c'est tjrs pareil:
debit bbox > 10.8mega
10 à 15 jours de délais après activation aucune manip à faire
etre dans une zone éligible (il n'existe pas d'info officielle la dessus)

[tchoum17]

je demande confirmation tout simplement car je suis pas en ADSL
donc je ne suis pas sur
en câble c'est HD d'office sans se poser de question.

[derrick66]

Merci pour vs reponses, je trouve bizarre tout de meme d attendre plusieurs jours pour pouvoir beneficier de la HD, de memoire les autres operateurs mettent en plce tout de suite la HD, bon bah j vais attendre quelques jours......

[derrick66]

Oups, petit probleme depuis ce matin, la bbox zappe toute seule sur TF1, et se bloque? Je dois eteindre et rallumer pour que cela refonctionne et rebelote au bout de 10mn ? Bizarre non ?

[derrick66]

Viens d appeler le sevice client, et apres une initialisation qui bloque au 3\4 la conseillere m indique un crach TV sur beaucoup de bbox est que l incident est en cours de resolution. Bon bah plus de TV apres 3 jours de mise en marche, cela demarre pas tres bien.....

[tchoum17]

Wait and see

[derrick66]

Bon cela fait 8 jours, que j ai mis en service ma bbox, toujours pas de HD, appel au 611, et l on me dit que je suis bien eligible a la HD et apres 2 fois eteindre/allumer, on me dit qu on me rappel plus tard, donc toujours pas de HD.

[tofoo93]

inutile de poster dans le vide et t'invite a relire mon post.
l'appel au 611 ne servira également à rien a ce sujet.

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