Problème de débit descendant

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
J'ai récupéré ma ligne il y a une semaine (après un déménagement)... tout marche à peu près bien... sauf que ma grenouille est jaune débit descendant de 332 ko/s.
Ma télé freeze un peu (câblée en HDMI).
Voici les informations de ma ligne.
Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 10J20H17M59S
Connexion internet depuis 4J12H53M37S
Temps de disponibilité 4J12H54M25S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1022 Kb/s
Bande passante descendante 9.78 Mb/s
Données reçues 183860153 kB
Données envoyées 51818890 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 17.6 dB
Atténuation de ligne descendante 38.8 dB
Marge SNR montant 6.000000 dB
Marge SNR descendant 13.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1219
Erreurs HEC 12173

Que dois-je faire pour que ma grenouille redevienne verte ?

Merci

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Petite question : est-ce que dans un immeuble neuf il y a des condensateurs dans les prises téléphoniques ?
Merci.

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Tout d'abord je vous souhaite une bonne année et une bonne santé pour cette nouvelle année qui commence.

J'ai changé mes équipements : je suis passée à la bbox sensation (j'ai lu dans un topic les petits désagréments qu'elle peut engendrer... moi à part l'image qui se fige 2 secondes... et quelques fois le son aussi.. rien de particulier à dire).

Sauf que j'ai toujours mon problème de débit descendant... j'ai un incident déclaré... qui serait résolu mais j'ai rappelé car mon débit baisse de moitié lorsque j'allume la télé. Ma grenouille passe de 1200 à 500 Ko/s.

Est-ce que c'est normal ? Dans mon appartement précédent, j'étais sur CPL et je n'ai jamais eu ce problème. Là je suis relié avec le câble éthernet.

Merci.

[tofoo93]

hello

le débit qui baisse en regardant la TV est normal elle utilise un flux de 4.5mega env en SD et 6.5mega en HD donc ton débit restant s'en trouve diminué d'autant c'est ainsi pour la techno ADSL peut importe l'opérateur choisi. Peut etre tu le ressentais moins si ton appartement etait plus près du central telephonique

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Ah okkk merci Tofoo.
Oui j'étais plus près...
A votre avis, je peux déclarer l'incident résolu alors ? (ils vont me prendre pour une blonde... )

[tofoo93]

laisse faire ils vont le clore de ttes façons

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Dernière petite question j'ai vu sur mon gestionnaire de bbox que ma connexion est PPP, vous pensez que je peux demander ADLS2 ou je reste comme ça ?

[tofoo93]

tu es déjà en adsl2+ même donc demande rien... ils vont te coller un profil avec un debit moindre sinon

[VadeMembre inscrit sur BFN]

Parfait !
Merci pour vos réponses ! et bon dimanche !

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