Bbox Sensation THD : probleme de déconnexion WIFI

[Paul.dlc67Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

bien que ce sujet soit abordé au travers de différents topics (ADSL, fibre, sensation) et sur d'autres forum, je me permets d'ouvrir ce topic concernant un sujet assez récurrent, autant chez les utilisateurs Bbox que Bbox sensation. Egalement c 'est l'occasion de partager mon avancée pas à pas dans la résolution de ce problème

Pour ma part, il s'agit de déconnexions intempestives du module WIFI, 4 - 5 fois par jour. Pendant ces "décrochages", la connexion WIFI est introuvable tant par l'Ipad, que par les 2 PC's et le téléphone BlackBerry - comme si le module était déconnecté. Et pourtant : le voyant lumineux Wifi de la facade est tjrs allumé.

9h10 : J'ai donc appelé le ST ce matin ; après identification, un technicien me demande de développer mon problème, tappote sur son clavier et m'informe - sans aucune forme d'anxiété - que mon boitier BBox n'est pas à jour (malgré les 2 MAJ qu'il a subies depuis jeudi - jour de son installation par un technicien agréé). Il me demande alors de raccrocher, il va forcer la MAJ, et me conseille de rappeler si le probleme persiste dans la journée....

9h20 : MAJ effective

suite au prochain numéro...

[Paul.dlc67Membre inscrit sur BFN]

Suite de l'épisode WIFI :
la soi disante MAJ a bien eu lieu : la version logicielle est B51001-MAIN-5.50.16, une version qui me parait assez "usine", non ? avec une version configuration 5.00.
En ce qui concerne le probleme WIFI, disparu ! Plus de déconnexions intempestives ! Pour le moment je touche du bois !

Ya t'il d'autres dans ce cas ?

[naeco87Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

J'ai également des problèmes avec le wifi de la Bbox sensation fibre. J'ai un ipad 1 et c'est lorsque ce dernier est connecté en wifi qu'il se produit la déconnexion. L'imac et l'apple TV ne sont pas concernés par la déconnexion wifi lorsque l'ipad n'est pas connecté au wifi (testé sur une nuit et le lendemain matin la connexion wifi est toujours opérationnelle).

Par contre ma version logicielle est B51001-MAIN-5.22.6 ... Je pense donc contacter le ST. Merci pour le tuyau!

[TeumaNouvel inscrit]

bonsoir,

je rencontre egalement ce problème, le wifi se deconecte et je ne le trouve plus en refaisant une recherche derrière.
je suis sur mac, ipad et iphone...

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