Set top box trop lente

[fademMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Je reviens sur le forum pour vous faire part de mon mécontentement grandissant. Je suis abonné Ideo à Paris. Outre une qualité de tv plus que mauvaise (mais bon, je me suis habitué aux décrochages, aux pixels et aux gels de l'image), sans que BB n'ait pu y faire quoi que ce soit, ma set top box me mets les nerfs à rude épreuve. Elle réagit aux actions sur la télécommande avec un lag insupportable (il faut parfois une bonne dizaine de secondes avant qu'elle fasse ce que je lui demande). La seule manière que j'ai trouvée pour améliorer les choses, c'est de la débrancher électriquement. Mais voilà, ces derniers temps, cela semble ne plus servir à rien. Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Voici les détails de ma box :

Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007037036317
Version logicielle 8.4.S.G
Version configuration 3-Play Option 1 - Version 2.5
Date d'installation 08/02/2011 20:15:29

[tofoo93]

Hello

tentes la procédure du reset du STB (attention tu perds les enregistrements)

[bionicboy]

Bonjour,

depuis quelques jours, mon décodeur est très lent au zapping (univers bbox), et surtout le bandeau du guide des programmes met très longtemps à afficher le nom du programme.

Je désespère un peu, car j'ai tenté un reboot électrique - en général ça supprime ce genre de lenteurs -, mais là rien à faire ! Un vrai escargot !

Quand je pense qu'ils vont nous forcer l'installation de l'"habillage" sensation, je crains le pire! Je pourrai aller me faire cuire un oeuf en attendant que le déco change de chaine !

[samyMembre inscrit sur BFN]

mes parents sont le meme problème il faut faire un reset factory et ça remarche

[bionicboy]

Ok merci pour l'info, mais je n'ai pas envie de perdre mes (nombreux) enregistrements !

[samyMembre inscrit sur BFN]

tu perdras tes programmations mais pas le contenu du disque de mémoire

[bionicboy]

ah ok merci!
On fait comment au fait ?

[samyMembre inscrit sur BFN]

maison 1 3 puis 050908

[bionicboy]

Merci de tes conseils !

Finalement, je ne sais pas comment ça se fait, mais je n'ai touché à rien et pourtant on dirait que le déco a reçu un patch de vitamines !
Il est beaucoup plus rapide désormais.
Pourvu que ça dure !

[fademMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Après quelques échanges avec un personnel technique sur le forum Woobees, j'ai effectué un reset factory de la Bbox. Malheureusement, l'amélioration n'a duré que deux jours !
Aujourd'hui, c'est reparti comme avant : lenteur de réaction au changement de chaîne ou de volume, interface lente et saccadée. J'ai rapporté ça à mon contact sur le forum woobees, je vous tiendrai au courant.

[fademMembre inscrit sur BFN]

Pour ceux que ça intéresse, voici une petite vidéo de mes déboires avec la BBox (désolé, je n'ai pas de stabilisateur d'image sur mon téléphone ). Je l'ai transmise à mon contact Woobee également, comme il me l'a demandé. Je vous tiendrai au courant de son retour.

[bionicboy]

Salut,

mon problème était similaire à ce qu'on peut voir dans ta vidéo, comme ce fichu bandeau qui descendait comme un escargot...
Mais comme je le disais plus haut, jusqu'ici (et sans rien toucher), tout remarche nickel.

[fademMembre inscrit sur BFN]

En fait moi ça revient à la normale lorsque je débranche et rebranche le décodeur tv. Mais au bout de quelques jours, tout redevient lent. Finalement, Bougues a lancé une procédure de retour SAV pour mon décodeur. J'attends de leurs nouvelles.

[tofoo93]

Suggestion: en cas d’échec du SAV, demande une migration sans frais vers sensation non?

[fademMembre inscrit sur BFN]

Echec du SAV ? Mince tu crois qu'ils veulent le réparer ??? Je pensais qu'ils allaient juste me fournir un nouveau décodeur.

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