Mauvais départ pour le Galaxy S3

[eddy92Membre inscrit sur BFN]

Bonjour comme vous avez pu vous en rendre compte pour ceux qui on commander le dernier galaxy S3 et bien il n'est pas disponible !

Et oui Samsung a complètement foiré son lancement et seulement quelques pré-commande chez les opérateurs on été distribuer et seulement le modèle blanc...

Je fait partie des personnes déçues puisque j'ai commander via le site internet en renouvellement le nouveau Galaxy S3 en bleu .

D'après Samsung il y à un défaut au niveau de la coq arrière sur le modèle bleu, du coup aucune près-commande sera respecter dans les dates prévus ....

Donc faut attendre et espéré ne pas être trop loin dans la liste 'attente des près-commande du modèle bleu , si non l'attente risque d'etre longue vu que le retard serai d'après quelques sites de 2 à3 semaines

Voila j'espère que ça sera avant et qu'une bonne surprise arrivera via la poste

PS: messieurs les responsable du site si vous avez quelques news sur les dates ou les près-commande ou si on à la possibilité de changer la couleur pour le modèle blanc faite en nous pars SVP

[tofoo93]

hello

j'ai pas plus d'info que toi sur le soucis rencontré par samsung sur le bleu

à voir si en appelant le service client il peuvent annuler la demande et en repasser une nouvelle dans la foulée.

Si j'ai des infos je partagerais!

[eddy92Membre inscrit sur BFN]

Merci de ton aide ,

En faite j'ai appelé le service client 3 fois aujourd'hui ! dont le service logistique .

Mais comme c'est une près commande via le site internet en renouvellement , il m'on dis que c'était pas sur qu'il puisse changer ma commande et me donner la version blanche a la place du bleu .

Je suis quand même super déçu parce que logiquement c'était prévu entre le 1er et le 5 juin . Et d'après des sites internet la version bleu ne sera dispo que dans 15 jours 3 semaines .

[tofoo93]

Hello

au SC ils n'ont pas la main sur les commandes passé sur la web et la logisitque ne semble pas pouvoir annuler la demande

je vais essayer de creuser un peu plus mais ça semble compromis il va falloir s'armer de patience.

[eddy92Membre inscrit sur BFN]

Salut ,
je veux pas annulé la demande , mais juste changer la couleur je pensais pas que ça serai si difficile pour eux de juste changer ma commande juste pour une question de couleur du model .

Merci pour tes renseignements .

Edit : Bon et bien Bouygues m'a appelé hier dans l'aprés midi pour me proposer d'annuler ma commande du GS3 bleu pour prendre le Blanc

A force de les avoir appelé ils ont craqué

[eddy92Membre inscrit sur BFN]

Bon et bien mauvaise nouvelle le SC de Bouygues à fait une bourde et en faite ils ne peuvent pas me changer ma commande , donc je dois attendre .

Comme ils se sont trompé ,ils font un geste commercial et m'offre un mois de forfait . Mais je suis quand même déçu par leur communication , un coup non ,ensuite oui et puis de nouveau non...

[tofoo93]

je ne vois pas comment le SC peut te dire oui, ils n'ont pas de visibilité sur le stock ou arrivage
t'as gagné dans ta malchance un mois de fft c'est panard

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