Inscription Canal +

[Smir51Nouvel inscrit]

Bonjour à tous,

Du 2 au 9 mai canal + faisait une offre promotion à 16 euros par moi pendant 1 an grâce à un code de réduction, j'ai donc décidé de sauter le pas et de m'inscrire directement depuis la box.

J'ai donc suivi les étapes comme indiqué, entré mon RIB et tout et tout. A la fin de l'inscription il était indiqué que je pourrais bénéficier des chaines canal+ 48h au plus tard. Je me suis inscrit il y a une semaine et je n'ai toujours rien.

Est ce que certaines personnes se sont inscrites de la même façon et auraient un retour à me faire?

Qui dois je contacter dans ce cas ? Bouygues ou canal?

Merci d'avance pour vos réponse.

Clément,

[JiKa59]

Bonjour,

C'est Canal que tu dois contacter, ils feront le point avec toi.

Julien

[david]

bonjour, normalement tu aurai du les avoir presque aussitot et recevoir ton contrat 1 semaine apres, environs par contre si ca fait moins de 6 mois que tu a etait abonne a canal+ c est normal tu n a pas droit a l offre( si tu doit les appelés fais gaffe 0.34 cts la minute )

[InvitéInvité]

bonjour , comme jika59 le conseil appel les , tu as bien éteint ton décodeur a l'arrière avec son interrupteur et rallumé pour rebooter ? puis quand tu va sur l'univers canal tu a quoi exactement comme souci ,écran noir ou il te propose de t'abonner de retour ?

[Smir51Nouvel inscrit]

Merci pour vos réponses,

Enfaite jusqu'à présent quand je me mettais sur canal+ (la 4 cryptée) j'avais un panneaux m'affichant la réduction et à coté si je souhaitais m'inscrire ou si j'étais déjà inscrit. Dans les deux cas il fallait appuyer sur Ok. Ensuite ça me switche sur l'univers canal +.

La j'ai ce que je suppose être une mosaïque car je peut déplacer un rectangle rouge mais il n'y a rien à l'intérieur, avec en bas la barre de temps du programme. Et si j'appuie pour choisir une chaine celle si me fait écran noir.

Voila j’espère avoir été assez clair.

Clément,

[InvitéInvité]

ok ; tu a éteint et rallumé le décodeur électriquement ?

[Smir51Nouvel inscrit]

Oui oui j'ai rebooté le décodeur TV

[Smir51Nouvel inscrit]

Merci à tous pour votre aide,

Le problème venait du fait que lors de mon inscription canal+ à activer les droits pour une BBOX adsl or je suis en fibre....

Sur le coup j'ai pas pensé à demander un dédommagement surtout pour les 20 min à 34cts ...

[tchoum17]

le truc c'est qu'il y a un numéro de tel SAV canalsat à tarif local

[InvitéInvité]

bonjour

le truc c'est qu'il y a un numéro de tel SAV canalsat à tarif local

heu tu peux en dire plus

[tchoum17]

il faut que je reprenne mon dossier si je ne l'ai pas balancé.
j'ai même trouvé un 0800

donc le SAV canalsat gratuit.

c'est la loi chatel qui impose d'avoir une hotline au tarif local

[InvitéInvité]

oui tout a fait d’accord avec toi , sauf que j'ai jamais trouvé personnellement ce numéro , si tu le retrouve suis preneur

[david]

bonjour , il me semble qui il y a bien un numero appel local petit hic ,il faut une ligne france telecom si je me trompe pas .

[tchoum17]

une ligne FT ????
bah moi ça fonctionne

[david]

pardon mauvaise explication tu peu les appelé aucun soucis c est juste pour ne pas etre sur taxé .

[Contenu sponsorisé]