Campagne de fidélisation de Bouygues Telecom

[guilltes]

Nous l’avons vu, Bouygues Telecom fait tout pour rendre son offre de plus en plus attirante avec de gros changements qui vont s’opérer à partir du 19 mars prochain sur l’ensemble sa gamme fixe et mobile. L’opérateur est également bien décidé à ne pas laisser partir ses clients, et va mettre en place une offre de fidélisation.

Clubic a mis la main sur un document interne indiquant un barème de remises supplémentaires pouvant atteindre 21€ ou le gratuité de certaines options, que l’opérateur est susceptible de proposer à ses clients en fonction de leur situation d’engagement.

Cela répond à ma question

Attention aux petites fautes de saisies...

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Et oui la réponse se trouvait ailleurs !

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"en fonction de sa situation d’engagement"

ça c'est tout de même "pénible" Moi avec un SAV a ce niveau pas besoin d'engagement pour rester fidèle.

Et vous savez bien que engagé ou pas il y a toujours un moyen de partir.

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C'est une offre de fidélisation automatique ou faudra-t-il proférer des menaces de départ ?

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j'imagine que là pour le coup, il faudra réclamer négocier

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Dernière édition par guilltes le Lun 12 Mar 2012 - 20:12, édité 1 fois

Il serait bon de savoir si ce sera ou non automatique, me goure-je?

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euh je vais peut etre vous décevoir mais il s'agit d'un petit gros plus qui ne se réclame pas et ce n'est pas le conseiller qui décide de de le proposer...

donc le réclamer il y a 98% de chance que ce qui le souhaite ne puisse l'avoir

c'est comme l'offre Passio qu'on avait trouvé il y a env 6mois.

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Je comprend pas trop. Pour un nouveau client, l'eden relax avec 3 numéros illimités est à 29,90, alors que pour un ancien client il est à 27,90. C'est ça la fidélisation ??? 2 euros ? Et en plus il faut prier pour la demander ?

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Un programme de fidelisation qui n'est pas automatique, que l'on ne peut pas reclamer et qu'un conseiller ne peut pas proposer...... j'ai un peu de mal a saisir !

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il y en a dans le désert, cela s'appelle un mirage, lol.

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C'est une fidélisation virtuelle, elle existe pas vraiment en fait

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BT risque un jour a se retrouver cocu
cest plus du mirage ni du virtuel cest du foutage de g***le
du n importe quoi , je pige pas

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Bon c'est fouillis a souhait , on veut du simple nous les fidèles de Bouygues.
je suis actuellement a 50€ avec mon ideo Evasio plus d'engagement , là on me dit qu'il faut que je me réengage !!!!!
Je vais finir par filer mon RIO à Free , en gardant l'internet chez Bouygues (pour le moment) ça ne me couteras pas plus chère et j'aurais tout en illimité sur le portable sans engagement , de plus sur mon lieu de travail j'aurais enfin la 3G avec Free , ce que je n'ai pas actuellement.

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Je laisse à Bouygues une centaine d'euros par mois depuis quelques années et j'espère être récompensé de cette fidélité sans avoir ni à réclamer, ni à menacer.

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